進口車國內(nèi)平均售價為國外售價的2~3倍,這已經(jīng)是這個行業(yè)公開的秘密了,在此前的節(jié)目中,我們了解到國內(nèi)進口車的價格之所以高企不下,除了高關稅以外,更重要的原因是廠商壟斷價格以牟取暴利。事實上,進口車的暴利還不止這些。買得起修不起成為進口車的普遍現(xiàn)象。《經(jīng)濟半小時》記者展開調(diào)查。
一、進口車零配件分開賣價格貴兩倍 消費者花冤枉錢無計可施
消費者小于:整個后保險杠發(fā)生了形變,整體的大梁后防撞鋼梁都有破損。
今年5月,小于花了100多萬買下了一輛路虎攬勝,可沒想到才開了半年,就發(fā)生了追尾,只能送到4S店維修。
小于:第一次告訴我的價格很明確,就是十萬往上,十萬出點頭。
一次小小的追尾事故,維修費用就高達10萬余元,這讓小于大吃一驚。
路虎4S店的工作人員:這個大梁這換不了,這一換就是一體,整個底盤全換。
記者:這個多少錢這個?
路虎4S店的工作人員:一個大梁六萬七千多塊錢。
4S店的工作人員告訴小于,由于車的防撞鋼梁和底盤連為一體,所以即便只是防撞鋼梁受損,也需要和底盤進行整體更換。而六萬七千元僅僅是硬件的價格,除此之外,人工費用還得四萬多元。
小于:第一個電話告訴我是要換。而且第一次我還問了,他們說修不了,很明確。第一次告訴修不了。
小于很納悶,為什么防撞鋼梁受損,4S店卻聲稱不能維修只能更換零部件呢?
小于:因為我們都知道修花的錢要遠少于換零件。
幸運的是,小于的車上了全險,這筆天價維修費可以由保險公司來承擔,可是接下來4S店工作人員的話,讓小于徹底傻了眼。
4S店工作人員:三個月起步,最快最快,還是關系客戶,三個月。它得現(xiàn)生產(chǎn),現(xiàn)打底盤號。
4S店的工作人員表示,由于小于的車是進口車,防撞鋼梁店里沒有現(xiàn)貨,只能從英國定購,大概要半年時間才能到貨。
小于:你們這要換,時間有點太長了,換得半年。
對于“一個零件動輒等上幾個月”的現(xiàn)象,4S店的工作人員表示早已習以為常。
路虎4S店工作人員:樓上那個一年多呢。
記者:什么配件一年多?
路虎4S店工作人員:大梁。
自己的愛車才開了半年,這一修就得等上半年,小于感到難以接受。他提出了一個解決方案。
小于:比如這樣啊,保險公司又愿意賠,但是我又不愿意等半年,我又想在外面哪汽配城買這個一個。
4S店工作人員:你上汽配城買這個去,您真膽大,我跟你說,你真夠膽肥的。
小于:怎么了?
4S店工作人員:4S店肯定不給你換,你只能在哪買去哪換,4S店不換副廠件,只換原廠件。
4S店的工作人員告訴小于,目前在市場經(jīng)營中,跨國公司指定的總經(jīng)銷商,是該品牌車型進口的唯一渠道,他們對于進口車渠道以及零配件進貨渠道都嚴格把控,所以小于不可能在汽配城找到原裝的零部件。可小于實在不愿陷入漫長的等待中,最后,經(jīng)過保險公司和售后人員的多方協(xié)商,4S店終于答應,對防撞鋼梁進行維修。
小于:就我個人來講,單單是一個小的破損就要換整個一根大梁,有一些過了。
小于說,買了進口車,現(xiàn)在最愁的就是售后。他想不明白為什么4S店最初堅持只換不修?也想不明白為什么一個零部件需要如此漫長的等待?更想不明白為什么進口車零配件的價格如此昂貴?根據(jù)4S店給開出的這張價格清單,最新的維修方案中需要更換的零件還有11件,共計47817元,其中后保險杠的價格7420元,尾門的價格更是高達24102元。那么,是否如4S店工作人員所說,這些零件在市場上根本找不到呢?記者隨后來到了位于北京北四環(huán)邊上的一個汽配城進行調(diào)查,這里有好幾家專門經(jīng)營路虎汽車配件的店面。
汽車配件銷售商:比4S店的下浮40%吧。沒有差距,跟4S店一模一樣。
汽車配件銷售商:尾門八千五,后杠四千五,還有一個防撞鋼梁兩千四。
汽車配件銷售商:我們這是原裝的,100%原裝的。