湛江市經(jīng)開(kāi)區(qū)硇洲島回春藥店成立30余年，店主豆碧珍堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，熱心服務(wù)島民。近日，豆碧珍名列中宣部、國(guó)家發(fā)改委向社會(huì)發(fā)布的2022年十大“誠(chéng)信之星”名單。（5月5日《湛江日?qǐng)?bào)》）
豆碧珍用30多年的堅(jiān)守初心，為文明湛江立起了一面“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的旗幟。對(duì)于眼下正積極推動(dòng)大文旅開(kāi)發(fā)、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的湛江而言，這面“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的旗幟更顯彌足珍貴。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是商家的基本商業(yè)道德，也是商家的法定義務(wù)，是保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)的前提條件?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳?！稄V告法》也規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。盡管如此，在現(xiàn)實(shí)生活中，忽悠、誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象依然并不鮮見(jiàn)。有的行業(yè)個(gè)別商家往往是“王婆賣瓜，自賣自夸”，甚至沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)，“看人下菜碟”，更有的在購(gòu)物袋、電子秤上做手腳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。這些亂象，必須引起重視。
再來(lái)看如今爆紅的“淄博燒烤”。沒(méi)有缺斤短兩，沒(méi)有“價(jià)格刺客”，商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，行業(yè)自律；政府部門強(qiáng)化監(jiān)管，督促賓館住宿、飯店餐飲、交通運(yùn)輸、旅游景點(diǎn)景區(qū)、燒烤商戶等經(jīng)營(yíng)單位明碼標(biāo)價(jià)、杜絕欺詐，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益?！拔覀冏鲩L(zhǎng)期生意，秤若是缺斤短兩我們可不干?！薄罢l(shuí)砸了淄博的鍋，那就砸了誰(shuí)的碗?！薄徽撌巧碳疫€是政府，都在用“誠(chéng)意”說(shuō)話，都在用“誠(chéng)信”圈粉。而這背后，是在文明城市創(chuàng)建中堅(jiān)持打造“誠(chéng)信淄博”名片。據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，淄博將“誠(chéng)信淄博”建設(shè)納入市委、市政府“一號(hào)改革工程”“品質(zhì)提升年”重點(diǎn)任務(wù)清單，堅(jiān)持把社會(huì)信用體系建設(shè)作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推進(jìn)“放管服”改革和提升城市核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要抓手，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，不斷創(chuàng)新探索先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，積極推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。上個(gè)月，“信用中國(guó)”網(wǎng)站發(fā)布2023年第二期城市信用狀況監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)結(jié)果，在全國(guó)261個(gè)參評(píng)地級(jí)市中，淄博的城市綜合信用指數(shù)位列第18位。
借豆碧珍獲評(píng)全國(guó)“誠(chéng)信之星”的契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)各行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的引導(dǎo)與監(jiān)督，正當(dāng)其時(shí)。有關(guān)職能部門，要加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法，敢于對(duì)欺客、“宰客”的企業(yè)“亮劍”。如果執(zhí)法不嚴(yán)，一些企業(yè)違背誠(chéng)信原則的違法行為長(zhǎng)期得不到糾正和懲戒，就會(huì)出現(xiàn)守法者受損、違法者獲利的情況，進(jìn)而導(dǎo)致“破窗效應(yīng)”。行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)要把推動(dòng)行業(yè)各企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要責(zé)任切實(shí)擔(dān)起來(lái)，不斷建立健全行業(yè)的信用評(píng)價(jià)、激勵(lì)和懲戒機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督作用，創(chuàng)新運(yùn)用短視頻等老百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式宣傳豆碧珍這樣的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)正面典型，同時(shí)也要敢于曝光違法經(jīng)營(yíng)的不良企業(yè)，這樣才能有效營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的良好社會(huì)氛圍。
