連日來，各大電商平臺的“雙十一”預(yù)售陸續(xù)開啟，消費者只需支付定金便可提前預(yù)定商品，并享受立減、買贈等優(yōu)惠福利。但購物煩心事也接踵而至：交完定金后悔了，錢能退嗎？商品價格“明降暗升”怎么維權(quán)？
有市民表示，不少朋友即使看不懂規(guī)則，但還是不能阻擋購買欲望，每到“雙十一”啟動時還是會一頭沖在購買前先支付定金購買預(yù)售產(chǎn)品，至于怎樣維權(quán)則一知半解。
湛江市律師協(xié)會一負責(zé)人表示，如果消費者交完定金后悔了，為了避免損失，可以先按時支付尾款，在商品未發(fā)貨前或在收到商品后的規(guī)定退貨時間內(nèi)申請退貨退款，此時先前支付的定金作為貨款也應(yīng)一并退回。
不僅如此，個別商家在宣傳中承諾商品為年度最低價，但實際上“明降暗升”。還有些消費者在購買后發(fā)現(xiàn)，商品原價比折扣價格更低。商家的這種“套路”，已涉嫌價格欺詐。
國家市場監(jiān)管總局向全國互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)和各地市場監(jiān)管部門下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營活動的工作提示》中，明確要求要提高促銷行為的公開化和透明度，禁止采取“先提價后打折”、虛構(gòu)原價、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)不得有欺詐行為，因此消費者一旦發(fā)現(xiàn)“被坑”，可以向電商平臺、消費者協(xié)會等舉報，也可以通過提起訴訟、仲裁的方式維護自身合法權(quán)益。
