志愿者現(xiàn)場(chǎng)留影。通訊員供圖
連日來(lái)，共青團(tuán)吳川市委員會(huì)積極組織志愿者到吳川高鐵站和湛江吳川國(guó)際機(jī)場(chǎng)開(kāi)展2025年春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)，為旅客營(yíng)造溫馨、有序的出行環(huán)境，用青春熱情傳遞溫暖，助力春運(yùn)“暖流”涌動(dòng)。
據(jù)共青團(tuán)吳川市委員會(huì)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，累計(jì)已有800人次志愿者參與服務(wù)，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)3000小時(shí)，幫助旅客解決各類問(wèn)題60余個(gè)。這些暖心舉動(dòng)不僅得到了旅客們的一致好評(píng)，也在社會(huì)上引起了熱烈反響。不少市民通過(guò)社交媒體為志愿者點(diǎn)贊，稱贊春運(yùn)志愿者是春運(yùn)路上的“最美風(fēng)景線”。
參加今年春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)的吳川市志愿者來(lái)自各行各業(yè)，有返鄉(xiāng)大學(xué)生、社區(qū)工作者、企業(yè)職工等，他們經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，熟練掌握了票務(wù)咨詢、行李搬運(yùn)、引導(dǎo)疏散等服務(wù)技能。
志愿者為旅客提供服務(wù)。通訊員供圖
在吳川高鐵站內(nèi)，志愿者們身披紅色綬帶，穿梭在熙熙攘攘的人群中?？吹酵现蠹欣畹穆每?，志愿者小李立刻上前幫忙，一路護(hù)送旅客到達(dá)檢票口?！疤兄x你們了，帶著孩子和這么多行李，我正發(fā)愁呢！”旅客張女士感激地說(shuō)。志愿者們還在候車大廳設(shè)置了便民服務(wù)點(diǎn)，免費(fèi)提供熱水、急救藥品、充電設(shè)備等。遇到旅客咨詢車次信息、換乘路線，他們總是耐心解答，用微笑和熱情驅(qū)散旅客旅途的疲憊。
在湛江吳川國(guó)際機(jī)場(chǎng)，志愿服務(wù)同樣貼心周到。來(lái)自吳川市小草志愿者服務(wù)隊(duì)的小楊在值機(jī)柜臺(tái)附近協(xié)助旅客辦理登機(jī)手續(xù)，幫助不熟悉自助設(shè)備的老人操作?！昂芏嗬先霜?dú)自出行，對(duì)智能化設(shè)備不太了解，我們多幫一把，他們就能少些焦慮。”小楊說(shuō)。針對(duì)航班延誤等突發(fā)情況，志愿者們及時(shí)向旅客通報(bào)信息，安撫旅客情緒，協(xié)調(diào)航空公司提供餐飲、住宿等服務(wù)，保障旅客的基本需求。
據(jù)悉，此次共青團(tuán)吳川市委員會(huì)組織的志愿者服務(wù)高鐵、機(jī)場(chǎng)春運(yùn)活動(dòng)將持續(xù)整個(gè)春運(yùn)期間。接下來(lái)，共青團(tuán)吳川市委員會(huì)還計(jì)劃進(jìn)一步拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)容，引導(dǎo)更多青年積極參與社會(huì)公益事業(yè)，為城市發(fā)展貢獻(xiàn)青春力量，讓青春在服務(wù)人民的實(shí)踐中綻放更加絢麗的光彩。
