近日，市公安局110接處警大廳接到一位欲跳樓輕生女孩的求助電話，接警員緊緊抓住60分鐘的“生死通話”時間，持續(xù)勸解疏導女孩，為轄區(qū)派出所民警成功救援爭取了寶貴時間。
“您好！湛江110”，電話那端傳來一個稚嫩的女聲：“7樓天臺有人要跳樓！”市公安局110接警員鐘超文一下子緊張起來。鐘超文用溫柔的語氣與女孩對話，一步步引導女孩透露更多信息。
“只要通話不斷，她就有生的希望?！辩姵幕頌橐晃粶厝岬摹皟A聽者”，耐心接納女孩心里的不快。暖心的話語源源不斷地通過電話線傳輸到另一端，女孩的情緒逐漸穩(wěn)定，道出輕生的原因。原來，女孩母親對其管教嚴厲，加上性格內向，沒有交到知心的同齡朋友。種種因素疊加之下，趁著母親熟睡，她爬上住宅7樓天臺打算輕生。
鐘超文趁熱打鐵，從家庭關系、學校生活、朋友關系等耐心開導，分散女孩輕生的心思，并盡可能地獲取女孩的位置信息。通話期間，110接處警大廳也忙碌起來，啟動緊急預案，向女孩所在地的吳川市公安局轄區(qū)派出所下達指令，民警迅速部署警力，開展地毯式全面搜索。
線下搜救馬不停蹄，線上通話仍在持續(xù)。在鐘超文的開導和鼓勵下，女孩的情緒慢慢平復，答應讓警察前來幫助，還提供了父母的聯系電話?！罢业剿?！”保持通話60分鐘后，鐘超文從電話另一頭聽到了民警帶著女孩父親到達現場的聲音，懸著的心總算放松下來。隨后，民警將女孩成功救下。
