“如果我從這里跳下去，你說我會不會飛起來？”近日，一位女孩的求助電話讓湛江市公安局110接處警大廳瞬間緊張起來。接警員緊緊抓住60分鐘的“生死通話”時(shí)間，持續(xù)勸解疏導(dǎo)該女孩，引導(dǎo)其說出位置信息和父母的聯(lián)系電話，為轄區(qū)派出所成功救援提供了準(zhǔn)確的信息和爭取了寶貴的時(shí)間。
4月30日6時(shí)28分，天剛蒙蒙亮，湛江市公安局110接警員鐘超文像往常一樣守候在電話旁。鈴聲響起，“您好！湛江110”，電話那端傳來一個(gè)稚嫩的女聲：“7樓天臺有人要跳樓！”鐘超文的神經(jīng)一下子緊繃起來：“你認(rèn)識跳樓的人嗎？是你的家人或者朋友嗎？她在哪里？我們能聯(lián)系上她嗎？”鐘超文用溫柔的語氣引導(dǎo)女孩透露更多信息。但女孩的回答明顯前言不搭后語，她先說是親戚的女兒要跳樓，當(dāng)接警員問到是哪個(gè)親戚時(shí)，她回答：“是我媽媽”。繞了一個(gè)大圈子，鐘超文的心猛地下沉，隨后問女孩：“你媽媽的女兒，就是你，對嗎？”“是我！”電話那端，女孩哇地一聲哭起來。
“只要通話不斷，她就有生的希望”，鐘超文化身為一位溫柔的“傾聽者”。耐心接納女孩心里所有的不快。暖心的話語源源不斷地通過電話線傳輸?shù)搅硪欢耍⒌那榫w逐漸穩(wěn)定，道出輕生的原因。原來，女孩父母離婚，她與母親一起生活，母親對其管教嚴(yán)厲，加上性格內(nèi)向，沒有交到知心的同齡朋友，種種因素疊加，于是趁著母親還在熟睡，爬上住宅7樓天臺打算輕生。
鐘超文趁熱打鐵，從家庭關(guān)系、學(xué)校生活、朋友關(guān)系等方面耐心開導(dǎo)，分散女孩輕生的心思，把她的注意力吸引到傾訴上來，并盡可能地獲取女孩的位置信息。通話期間，110接處警大廳也忙碌起來，值班領(lǐng)導(dǎo)啟動緊急預(yù)案，向女孩所在地的吳川市公安局某轄區(qū)派出所下達(dá)指令，轄區(qū)派出所民警迅速部署警力，開展地毯式全面搜索。
線下搜救馬不停蹄，線上通話仍在持續(xù)，在接警員鐘超文的開導(dǎo)和鼓勵下，女孩起伏不定的情緒慢慢平復(fù)，答應(yīng)讓警察叔叔阿姨前來幫助自己，還提供了父母的聯(lián)系電話?！罢业剿耍 北３滞ㄔ?0分鐘后，鐘超文從電話另一頭聽到了民警帶著女孩父親到達(dá)現(xiàn)場的聲音，懸著的心總算放松下來。隨后，民警將女孩成功救下。
每一次把有輕生念頭的人們勸回來，對堅(jiān)守在110接處警平臺和轄區(qū)派出所的民警輔警而言都是一場與時(shí)間和生命的賽跑。在值班記錄上，事件或許只是簡簡單單的幾行字，但只有全情投入的他們和受過幫助的人們才會知道，這里面飽含著怎樣一份滾燙的熱忱。
（編輯/張雅婷 值班主任/莫松萌 值班編委/林小軍）
