11月11日下午，市行政服務(wù)中心召開(kāi)2022年第三季度窗口工作分析會(huì)議。
會(huì)上，市交通運(yùn)輸局窗口作為先進(jìn)窗口代表介紹了針對(duì)通辦事項(xiàng)的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”做出的具體措施，一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。主動(dòng)公布業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)電話，讓廣大企業(yè)、群眾知曉通辦業(yè)務(wù)事項(xiàng)，熟悉各通辦業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，引導(dǎo)道路運(yùn)輸企業(yè)與駕駛員在網(wǎng)上申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)，最大限度減少申請(qǐng)人異地跑動(dòng)次數(shù)，實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面審批”。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織各縣（市、區(qū)）通辦窗口的工作人員全員參加全省道路運(yùn)輸從業(yè)資格高頻服務(wù)事項(xiàng)提質(zhì)增效工作視頻培訓(xùn)會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)操作演示等線上線下專題學(xué)習(xí)，切實(shí)提高網(wǎng)辦業(yè)務(wù)件的辦結(jié)率和成功率。三是加強(qiáng)督促協(xié)同。組建通辦工作群，從2022年 4 月起，每月定期跟蹤通報(bào)全市通辦工作情況和各通辦窗口的業(yè)務(wù)辦理效率和辦理質(zhì)量，及時(shí)解決業(yè)務(wù)辦理中流程不暢、效率不高、質(zhì)量不好等突出問(wèn)題，使通辦工作提質(zhì)增效、穩(wěn)步落地落實(shí)落細(xì)。
會(huì)議提出，各窗口工作人員要增強(qiáng)大局意識(shí)，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，克服“等靠要”思想，敢于先行先試，創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)好企業(yè)和群眾，更好服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
