“湛江好人”李曉嬋。記者 殷翊展 攝
李曉嬋是稅務(wù)戰(zhàn)線一名普通的干部，從業(yè)14年，曾在8個(gè)基層稅務(wù)崗位工作過。她干一行、愛一行、專一行、干好一行。她用忠誠、擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)，體現(xiàn)出為國聚財(cái)、為民收稅的稅務(wù)情懷，折射出耀眼的稅務(wù)榮光。她被評為湛江市青年崗位能手，榮獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀公務(wù)員和“湛江好人”等榮譽(yù)稱號(hào)。
銳意創(chuàng)新善作善成
四年多前，湛江地區(qū)的“一次不用跑”線上納稅服務(wù)還未推廣普及，廣東省稅務(wù)局第四稅務(wù)分局率先推出了“智能海稅服務(wù)平臺(tái)”，為遠(yuǎn)在深圳、北京、上海等地的海洋石油企業(yè)提供遠(yuǎn)程一對一、一對多納稅服務(wù)，解決了納稅人要打“飛的”咨詢疑問的難題。李曉嬋作為該分局納稅服務(wù)團(tuán)隊(duì)的骨干，大膽地提出涉稅風(fēng)險(xiǎn)體檢、AR導(dǎo)稅服務(wù)的想法，梳理300多項(xiàng)業(yè)務(wù)，撰寫業(yè)務(wù)框架需求書，將“智能海稅服務(wù)平臺(tái)”優(yōu)化升級(jí)為“智稅寶”，進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)遠(yuǎn)程納稅服務(wù)，為該分局在2021年進(jìn)一步深化稅收征管改革中被列為全省推廣V－Tax遠(yuǎn)程可視化自主辦稅系統(tǒng)試點(diǎn)單位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。李曉嬋帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攜“智稅寶”研創(chuàng)成果參加湛江市、廣東省工作技能大賽，分別獲得第二名、優(yōu)秀獎(jiǎng)的好成績。
該分局所管轄的海洋石油企業(yè)點(diǎn)多、線長、規(guī)模大，特別是經(jīng)營方式自成體系，對納稅服務(wù)有很高的專業(yè)化、個(gè)性化需求。李曉嬋率先在全市稅務(wù)系統(tǒng)促成稅務(wù)機(jī)關(guān)與會(huì)計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所等專業(yè)機(jī)構(gòu)共建“納稅輔導(dǎo)中心”，成立“專家顧問團(tuán)”，結(jié)合“智稅寶”遠(yuǎn)程服務(wù)功能，快速、準(zhǔn)確、專業(yè)地為納稅人解疑答惑。
二維碼辦稅指引現(xiàn)在已經(jīng)普及推廣，但在幾年前，它還是個(gè)鮮為人知的新事物。李曉嬋當(dāng)年擔(dān)崗主抓納稅服務(wù)，將海洋石油企業(yè)常見的涉稅問題梳理成“十大樣板服務(wù)”，分別制成二維碼，納稅人只需一掃碼便知道問題怎么解決，既方便又快捷，很快便在全市稅務(wù)系統(tǒng)推廣。
2018年國稅地稅合并前，為提高辦稅效率，該分局辦稅服務(wù)區(qū)開展大綜合崗改革，在全市稅務(wù)系統(tǒng)率先實(shí)現(xiàn)“一廳一窗一人一機(jī)同系統(tǒng)同流程”全業(yè)務(wù)無差別通辦，窗口人員必須熟悉所有的辦稅流程。李曉嬋負(fù)責(zé)組織窗口人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，見縫插針安排授課，一周一考核，全體人員都達(dá)到合格要求，“一窗式”服務(wù)迅速落實(shí)到位。
愛崗敬業(yè)一專多能
李曉嬋在單位里是個(gè)“萬金油”干部，搞宣傳策劃、做婦女工作、管理新媒體團(tuán)隊(duì)等，凡有需要她都二話不說，干得卓有成效。2021年在“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”大走訪活動(dòng)中，她跑了30多戶本地企業(yè)，聯(lián)系了40多戶外地企業(yè)，問計(jì)問需，把走訪活動(dòng)搞得扎實(shí)有效。她還是局里婦女干部的“后勤管家”，帶領(lǐng)分局婦委會(huì)創(chuàng)建廣東省“婦女之家”示范點(diǎn)，用細(xì)心耐心為婦女們排憂解難，特別是持續(xù)維護(hù)“愛心媽媽小屋”，為懷孕或者哺乳期的職工提供貼心的幫助，廣受好評。
雖是公認(rèn)的“多面手”，但李曉嬋自認(rèn)為干得最出彩的是稅務(wù)宣傳工作。
用新媒體宣傳稅收知識(shí)，解答納稅人的疑難困擾，李曉嬋投入了大量時(shí)間和精力。她曾自編自導(dǎo)自演《這很稅務(wù)》系列4個(gè)稅宣短視頻，用輕松幽默的場景劇，形象、生動(dòng)、具體地解答納稅人常見的涉稅疑惑，深受歡迎。
在2020年抗擊疫情的緊張時(shí)刻，該分局派出7人奔赴一線抗疫。李曉嬋及時(shí)跟進(jìn)，用網(wǎng)絡(luò)日記的形式，分享他們的抗疫事跡，鼓舞了湛江稅務(wù)人抗擊疫情的熱情。
李曉嬋還精心創(chuàng)作稅收公益宣傳海報(bào)，其中以減稅降費(fèi)為主要內(nèi)容的海報(bào)構(gòu)思新穎，主題突出，形象生動(dòng)，部分被“廣東稅務(wù)”和“國家稅務(wù)總局”微信公眾號(hào)采用。
李曉嬋在局里是個(gè)大忙人，做的是瑣碎事，投入的是專注和執(zhí)著。她熱愛每一項(xiàng)分內(nèi)分外的工作，有需要就上，從無怨言。她在平凡中彰顯不平凡，在愛崗敬業(yè)、勇創(chuàng)一流中實(shí)現(xiàn)著人生價(jià)值，閃爍著好人風(fēng)采。
