隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)購成了許多消費者的一種購買方式。
但在我們的實際生活中，一些電商為了達到商品好賣，以求盈利的目的，竟然采取“好評返現(xiàn)”，通過少量現(xiàn)金或優(yōu)惠券“返現(xiàn)”的方式誘導(dǎo)消費者作出與實際商品、服務(wù)不相符合的虛假評價的行為。可以說，“好評返現(xiàn)”既誤導(dǎo)了其他消費者，使他們的知情權(quán)和公平交易權(quán)受到了損害，更是擾亂了平臺評價機制，構(gòu)成了不正當(dāng)競爭，破壞了電商平臺生態(tài)，并最終影響著消費者的購買體驗。
《中華人民共和國電子商務(wù)法》中明確指出“電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者?！蓖瑫r，市場監(jiān)管總局發(fā)布的《禁止網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為規(guī)定（公開征求意見稿）》，也明文規(guī)定經(jīng)營者不得采取返現(xiàn)、紅包、卡券等方式誘導(dǎo)用戶做出指定評價?？梢?，“好評返現(xiàn)”既有違誠實信用的市場原則，又是一種違法行為。
要遏制“好評返現(xiàn)”亂象還需“多管齊下”。一方面，平臺要“嚴把關(guān)”。網(wǎng)絡(luò)電商平臺應(yīng)積極承擔(dān)起嚴把關(guān)的主體責(zé)任，把好“審核關(guān)”，切莫任憑無良電商通過“好評返現(xiàn)”的不法行為擾亂公平競爭的消費秩序和消費環(huán)境。另一方面，監(jiān)管要“嚴處罰”。市場監(jiān)管、消保委等職能部門應(yīng)積極承擔(dān)起監(jiān)管和查處的職責(zé)，對惡意的“好評返現(xiàn)”不法行為要給予“黑名單”“高額罰單”，甚至是“從業(yè)禁止”等處罰，讓其付出應(yīng)有的代價，倒逼其自覺遵守行業(yè)規(guī)則。同時，消費者一旦遇到商家“好評返現(xiàn)”行為，應(yīng)堅決說“不”，既不為商家利益誘惑作出虛假好評，又要積極向相關(guān)部門檢舉揭發(fā)，學(xué)會依法維權(quán)。
當(dāng)然，更為重要的是，要加強對商家誠信教育，要讓商家充分認識到“好評返現(xiàn)”的危害性和違法性，自覺遵守誠信經(jīng)營、平等競爭和守法營銷的商業(yè)原則，遠離“好評返現(xiàn)”不正當(dāng)競爭行為。
