楊女士：2021年12月17日14:50左右，我將其電動(dòng)車(chē)停放在開(kāi)發(fā)區(qū)人民大道中祺祥大廈南面的人行道（開(kāi)發(fā)區(qū)第二小學(xué)旁），被一名身著黃馬甲的交投工作人員收取1元的停車(chē)費(fèi)。我經(jīng)常在此處停車(chē)，一直以來(lái)均沒(méi)有收過(guò)停車(chē)費(fèi)。這樣不合理，希望相關(guān)部門(mén)盡快處理。
市交通投資集團(tuán)公司：一、經(jīng)我司工作人員與楊女士進(jìn)行溝通，其反映2021年12月17日14時(shí)50分取車(chē)離開(kāi)時(shí)，收費(fèi)員收取其一元停車(chē)保管費(fèi)，但沒(méi)提供收費(fèi)發(fā)票，其認(rèn)為這種收費(fèi)行為屬于違規(guī)行為，且該段點(diǎn)并沒(méi)有設(shè)置托管站收費(fèi)管理。我司工作人員調(diào)查了解后，已對(duì)該收費(fèi)員進(jìn)行了警告處理，同時(shí)按我司的投訴管理辦法，扣罰其200元處罰金，以杜絕類(lèi)似情況再次發(fā)生。二、對(duì)于這次投訴，我司深表歉意。我司已與向楊女士解釋清楚，楊女士對(duì)我司的工作也表示理解及認(rèn)同。今后，我司將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)保管員的培訓(xùn)及監(jiān)管，提升收費(fèi)管理水平，更好的服務(wù)廣大車(chē)主。
