楊女士：2021年12月17日14:50左右，我將其電動車停放在開發(fā)區(qū)人民大道中祺祥大廈南面的人行道（開發(fā)區(qū)第二小學旁），被一名身著黃馬甲的交投工作人員收取1元的停車費。我經(jīng)常在此處停車，一直以來均沒有收過停車費。這樣不合理，希望相關部門盡快處理。
市交通投資集團公司：一、經(jīng)我司工作人員與楊女士進行溝通，其反映2021年12月17日14時50分取車離開時，收費員收取其一元停車保管費，但沒提供收費發(fā)票，其認為這種收費行為屬于違規(guī)行為，且該段點并沒有設置托管站收費管理。我司工作人員調查了解后，已對該收費員進行了警告處理，同時按我司的投訴管理辦法，扣罰其200元處罰金，以杜絕類似情況再次發(fā)生。二、對于這次投訴，我司深表歉意。我司已與向楊女士解釋清楚，楊女士對我司的工作也表示理解及認同。今后，我司將會進一步加強對收費保管員的培訓及監(jiān)管，提升收費管理水平，更好的服務廣大車主。
