潘先生：有一個包裹于2021年11月11日從浙江省湖州郵寄到吳川市覃寮大道覃寮村，但其發(fā)現(xiàn)其快遞被吳川市王村港新港路黃村大D物流代收且被告知因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)所以要收取其3元快遞費(fèi)用，多次向中通快遞官方和其收件的中通站點(diǎn)反映，均無果。希望相關(guān)部門核實(shí)處理。
湛江市12345吳川二級處理平臺：吳川市市場監(jiān)督管理局工作人員接報(bào)后，立即進(jìn)行核查。現(xiàn)將核查情況答復(fù)如下：經(jīng)核實(shí)，擬辦單反映的“吳川市王村港新港路黃村大D物流”是吳川市王村港昌灑倉儲服務(wù)部，經(jīng)市場監(jiān)管部門核準(zhǔn)登記成立，統(tǒng)一社會信用代碼是92440883MA4Y84****，經(jīng)營范圍：倉儲服務(wù)?，F(xiàn)場檢查該服務(wù)部主要經(jīng)營項(xiàng)目是派送中通快遞公司在王村港轄區(qū)內(nèi)的快件，但沒有快遞末端備案憑證，只在經(jīng)營場所內(nèi)的墻上張貼了一張收費(fèi)價格目錄，該部老板陳述其部是按收費(fèi)價格目錄表收取客人的2-6元快遞費(fèi)用。吳川市市場監(jiān)督管理局工作人員當(dāng)場向當(dāng)事人教育并告知這種行為違法的，并在場上張貼《關(guān)于規(guī)范快遞末端服務(wù)禁止違規(guī)收費(fèi)的通告》。該老板當(dāng)場表示立即停止收費(fèi)，并愿意退還潘某快遞費(fèi)3元，經(jīng)工作人員聯(lián)系潘某，其表示不要求其退還快遞費(fèi)。2021年11月30日，吳川市市場監(jiān)督管理局工作人員再次到該服務(wù)部檢查時，該服務(wù)部已停止收費(fèi)，并在門口公示“免費(fèi)取件 必須提供取貨號 收件人姓名和手機(jī)號碼”。
