????天津濱海新區(qū)爆炸事故發(fā)生后,中國平安第一時間啟動應急預案,連夜開展客戶排查,開通綠色理賠通道,截至8月14日13時,中國平安已快速完成多筆財產(chǎn)險理賠。其中,13日晚間已完成首筆庫存車理賠,理賠金額63.3萬元,這也是爆炸事故發(fā)生后業(yè)內(nèi)首筆賠付。
????據(jù)了解,平安產(chǎn)險首筆庫存車理賠的汽車公司車輛,為天津港成品車露天倉庫存車,距離爆炸位置僅僅1.3公里,爆炸導致車輛全損。平安產(chǎn)險在8月13日9時50分接到該汽車公司報案后,迅速展開排查。由于該汽車公司投保車輛的損失情況明確,且損失金額達到單次事故賠償限額63.3萬元,平安產(chǎn)險查勘員利用綠色理賠通道,主動提出預先為其賠付人民幣63.3萬元,整個理賠確定過程不到6小時。
????此外,平安產(chǎn)險天津分公司已通過綠色理賠通道,僅用時3小時完成了兩筆爆炸事故邊緣地區(qū)的企財險案件賠付,平安產(chǎn)險佛山分公司客戶通過在線自主理賠方式,完成一筆20000元的爆炸事故相關財產(chǎn)險理賠。
????經(jīng)過排查,截至14日13時,中國平安共接到524筆財產(chǎn)險報案,初步排查出57名客戶出險。其中,財產(chǎn)險報案數(shù)量193筆,車險報331案件;平安人壽初步確認40名客戶出險;平安養(yǎng)老險確認17名客戶出險;健康險暫未發(fā)現(xiàn)傷亡客戶。
????獲悉事故發(fā)生后,中國平安第一時間成立了以集團首席保險業(yè)務執(zhí)行官李源祥為組長,平安人壽董事長丁當、平安產(chǎn)險董事長孫建平、平安養(yǎng)老險董事長杜永茂及平安健康險董事長王濤為副組長的應急工作組,全力指導全系統(tǒng)的應急處理工作。平安人壽、產(chǎn)險、健康險及養(yǎng)老險開通突發(fā)事件綠色通道、主動理賠和賠款預付等多項服務舉措。
????中國平安表示,將持續(xù)主動收集此次爆炸事件相關信息,利用綠色通道和服務舉措,協(xié)調一切資源全力做好此次事故的救援理賠工作,用實際行動踐行平安高效的服務承諾,爭取及時為客戶提供理賠服務。