????近日,一站式互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品零售門戶“平安金融旗艦店”宣布更改網(wǎng)站域名,以“fmall”代替“chaoshi”構(gòu)成了該平臺的新域名。更改完成后,“平安金融旗艦店”的域名變更為fmall.pingan.com。
????據(jù)悉,作為中國平安旗下唯一全系產(chǎn)品零售門戶,平安金融旗艦店下設(shè)保險、理財、基金、投資、貸款、信用卡等六大頻道,在售金融產(chǎn)品超過12,000支,已成為平安最全產(chǎn)品聚合地。此外,平安金融旗艦店擁有入口清晰、場景化產(chǎn)品歸類和智能化用戶引流等三大平臺特性,是中國平安布局一站式金融商城(Financial Mall)的重要組成部分。
????更多理財功能,更好的“一站式”體驗
????據(jù)了解,平安金融旗艦店在場景化平臺上推出了大量免費的金融計算器、資產(chǎn)方案比較器和財務(wù)習(xí)慣檢查器,幫助用戶搞定繁復(fù)的金融算數(shù),并適時提醒用戶關(guān)注自身財務(wù)習(xí)慣。相較于一般的金融工具,平安金融旗艦店所推出的工具除了與各頻道產(chǎn)品有很好的聯(lián)結(jié),其緊跟市場熱點、智能滿足用戶需求的功能設(shè)計也凸顯其在提高用戶體驗上的努力。
????針對頻繁變動的存貸利率,平安金融旗艦店為所有用戶免費推出了“利率變動后還款計算器”,可根據(jù)實時利率為用戶準確算出貸款變動情況。無貸款的用戶則可以通過貸款頻道的在線測算,提前評估自己的貸款上限,結(jié)合“購房與租房凈資產(chǎn)比較器”,通過測評購置房產(chǎn)的合理性,為未來若干年的貸款生活提前做好準備。
????除了貸款類“利器”,平安金融旗艦店保險頻道還有“財務(wù)習(xí)慣檢查”和“財務(wù)狀況檢查”兩款免費財務(wù)管理工具,增強用戶的保險意識?!柏攧?wù)習(xí)慣檢查”可以為用戶檢查自身賺錢、花錢和存錢的習(xí)慣;而“財務(wù)狀況檢查”可以有效為用戶梳理收支及資產(chǎn)配置方式的合理性。
????讓用戶找到選擇金融產(chǎn)品的“最優(yōu)視角”
????平安金融旗艦店的誕生致力于讓用戶找到選擇金融產(chǎn)品的“最優(yōu)視角”,最大程度地提升金融服務(wù)的效率。旗艦店自今年4月第二次改版后,一改平臺初建期產(chǎn)品陳列式的頁面布局,專注于從用戶第一的視角出發(fā),打造出包括單身貴族、愛巢初筑、三口之家、事業(yè)有成、退休養(yǎng)老等以用戶生命周期為維度的體驗視角,實現(xiàn)了金融服務(wù)的全面場景化。
????平臺首頁則基于家庭屬性和群體特征,為用戶匹配符合自身財務(wù)狀況的金融組合方案;各頻道則分別結(jié)合以重大時政財經(jīng)熱點為主的“大場景”和以出游、求學(xué)、消費、買房等個人日常生活為主的“小場景”,不斷延展其金融生活化的觸角,以實現(xiàn)通過生動的場景輸送金融產(chǎn)品和服務(wù)的功能。
????經(jīng)二次改版后,用戶在旅行前登陸平安金融旗艦店保險頻道,可按照目的地、路線長短和交通方式輕松選擇最適合自己的旅游保障。而在基金頻道,用戶不僅可以通過“風(fēng)險選基”準確找到符合自身風(fēng)險偏好的基金產(chǎn)品,還可在“新聞聯(lián)播教你買基金”板塊,通過了解最新時政要聞和政策導(dǎo)向,輕松申購平安基金專家結(jié)合熱點所推薦的最優(yōu)主題基金。
????據(jù)悉,以上在線上工具以及場景設(shè)計上的細節(jié)打磨,為平安金融旗艦店帶來了全新的用戶體驗和優(yōu)異的訂單轉(zhuǎn)化率。截至2015年上半年,平安金融旗艦店全平臺平均成交轉(zhuǎn)化率、用戶體量的增長以及產(chǎn)能的躍進均超市場同期平均水平,這也是平安金融旗艦店在邁向平安一站式金融商城(Financial Mall)過程中最新的實踐和積累。