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用戶為何不喜歡你？
電池續(xù)航是痛點
每個廠商都有自己的特點，同樣有避免不了的短板。我們通過這次調(diào)查看到“上一臺手機讓你最不滿意的地方”。
最常見的三個原因是：“一些功能不滿足我”、“電池易沒電”“觸摸屏問題或經(jīng)常死機影響正常使用”，我們相信如果有廠商能真正改進這些問題，會受到用戶的歡迎。
具體到品牌，其實多數(shù)廠商被吐槽原因的都比較平均，但也有一些特別突出的，例如蘋果獲得了26%認(rèn)可(高于其他對手10個百分點以上)；同時，卻也因為“屏幕不夠大”遭到了23%的用戶抱怨。這解釋了為何當(dāng)蘋果發(fā)布大屏手機之后，立刻創(chuàng)造了一些新紀(jì)錄，看來“大屏”是用戶對iPhone長久的積怨與期待。人們吐槽諾基亞的問題集中在“老款手機，不是智能手機”，占到了25%的比例，這與諾基亞頻繁變動的手機系統(tǒng)及產(chǎn)品戰(zhàn)略緊密相關(guān)。
用戶換機的原因很多，但最重要的其實不是價格，20%的人換掉舊手機是覺得之前的手機“機品牌比較低端，想換高端點”，同樣占比20%的是舊手機經(jīng)常出問題，只有12%的人認(rèn)為換機與價格有關(guān)，但他們提到的是“性價比”，而不單純的是價格便宜。
