品牌忠誠(chéng)度：
索尼數(shù)據(jù)令人意外
品牌忠誠(chéng)度是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策中，表現(xiàn)出的對(duì)某品牌有刻意偏向性的行為反應(yīng)。我們用微博大數(shù)據(jù)的方式量化出了各家粉絲的具體忠誠(chéng)度數(shù)值。
其實(shí)根據(jù)平時(shí)經(jīng)驗(yàn)可以預(yù)見(jiàn)結(jié)果，但我們將結(jié)果進(jìn)行了量化比較。蘋(píng)果的品牌忠誠(chéng)度是最高的，達(dá)到了54%，也就是說(shuō)，上一臺(tái)手機(jī)是iPhone，下一臺(tái)手機(jī)還會(huì)選新款iPhone的人占比是54%；魅族，這家來(lái)自珠海的廠商盡管去年開(kāi)始風(fēng)格大變，但它從MP3時(shí)代積累的粉絲文化影響依然還在，忠誠(chéng)度是40%；華為憑借近兩年的多樣化的產(chǎn)品也達(dá)到了40%；小米則是35%；令人意外的是索尼，即便它在朋友圈里每周都要破產(chǎn)或退出中國(guó)一次，但品牌的忠誠(chéng)度依然維持在38%，它的防水功能與漂亮的設(shè)計(jì)是其他廠商沒(méi)有的，“索大好”，并不是一句空話。
真正的意外是摩托羅拉，它的品牌忠誠(chéng)度最低，只有9%。即便念舊的人不少，但問(wèn)題是，在國(guó)內(nèi)，曾經(jīng)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)你根本買(mǎi)不到moto手機(jī)。在行貨和水貨市場(chǎng)，這個(gè)牌子的手機(jī)都不再受到商家的重視。這意味著，渠道也是影響品牌忠誠(chéng)度的一個(gè)重要因素。
品牌忠誠(chéng)度是一種隱形財(cái)富，我們可以想象，隨著moto重回中國(guó)，這個(gè)數(shù)值將會(huì)在銷(xiāo)量上起到作用。
念舊的不止品牌，還有價(jià)格，更換手機(jī)時(shí)候，多數(shù)人仍會(huì)選擇與自己上一臺(tái)的手機(jī)同樣價(jià)格區(qū)間的新品，1000元以下和2000元內(nèi)產(chǎn)品忠誠(chéng)度最好，這是用戶最容易掏出錢(qián)的價(jià)格段，也是前面我們所講到的那片競(jìng)爭(zhēng)激烈的血海。
