????2014年7月18日傍晚超強(qiáng)臺風(fēng)“威馬遜” 正面襲擊湛江市徐聞縣，造成廣東133.9萬人受災(zāi)，房屋不同程度損壞。湛江中心支公司緊急成立臺風(fēng)事故應(yīng)急處理小組，向全體業(yè)務(wù)人員公布事故理賠應(yīng)急處理步驟和咨詢電話。同時，部署多方排查核實受災(zāi)客戶信息，設(shè)置臺風(fēng)理賠報案咨詢點，方便受災(zāi)客戶及時咨詢、報案。
????公司員工利用周末時間，及時為臺風(fēng)出險客戶開通綠色理賠通道，安排專人探視因臺風(fēng)被廣告牌砸傷住院的客戶林先生，后續(xù)密切關(guān)注臺風(fēng)善后處理進(jìn)展，主動上門慰問關(guān)懷林先生，了解其治療及恢復(fù)情況，做好保險理賠各項主動服務(wù)。近日林先生康復(fù)出院，第一時間獲得我司理賠款人民幣5382.64元，林先生對平安保險及時高效主動的服務(wù)給予了高度評價。（周柳柳）
