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中聯(lián)航稱機(jī)長遵照民航規(guī)定 成都機(jī)場拒絕回應(yīng)

2014-09-01 17:02 來源:新浪財(cái)經(jīng) 作者:鄭怡斐

9月1日消息 今天有媒體報(bào)道稱,8月30日晚成都至北京的中國聯(lián)合航空班機(jī)上,兩次出現(xiàn)乘客吸煙情況。有乘客要求重新安檢,但遭到航班當(dāng)值機(jī)長拒絕。對此中聯(lián)航今晨回應(yīng)稱,做出繼續(xù)執(zhí)飛北京的決定,是機(jī)長遵照民航規(guī)定并與機(jī)場公安協(xié)調(diào)的結(jié)果。

中聯(lián)航方面表示,事件調(diào)查正在進(jìn)行中,今天下午將提供更多細(xì)節(jié)和處理方案。針對對于安檢過程不嚴(yán)格的問題,成都雙流機(jī)場集團(tuán)宣傳負(fù)責(zé)人宮軼韜表示,對事件“不清楚”并拒絕回應(yīng)。

中聯(lián)航:機(jī)長遵照民航規(guī)定 調(diào)查結(jié)果下午或公布

今晨有媒體報(bào)道稱,8月30日晚成都飛往北京的KN5216次航班,有乘客在飛行過程中吸煙,在飛機(jī)備降太原機(jī)場并加油時(shí),又有另外幾名乘客在機(jī)場門口客梯上吸煙。乘務(wù)員雖然及時(shí)制止了吸煙行為,但針對旅客提出的重新安檢的要求,機(jī)組人員沒有同意,堅(jiān)持繼續(xù)執(zhí)飛航線。

飛機(jī)降落后,約30名旅客在北京南苑機(jī)場討要說法,機(jī)長態(tài)度蠻橫并拒絕認(rèn)錯(cuò)。中聯(lián)航在昨日下午2點(diǎn)與乘客代表溝通達(dá)成和解,航空公司賠償現(xiàn)場23名顧客每人1800元費(fèi)用,并贈送一張國內(nèi)往返機(jī)票,同時(shí)調(diào)查此次事件,如乘客所反映的問題屬實(shí),將由機(jī)長正式道歉,并退還23位旅客成都至南苑機(jī)場的機(jī)票。

中聯(lián)航方面介紹,8月30日晚,成都至北京KN5216航班空中安全員發(fā)現(xiàn)一名旅客吸煙,果斷采取措施,沒收香煙和火柴,旅客承諾保證不再違反空中禁煙令。后來,該航班因雷雨影響備降太原,旅客未下飛機(jī)。在太原機(jī)場等待期間,有乘客和乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)另一名旅客在艙門口客梯車上吸煙,乘務(wù)員果斷制止,沒收其所用火柴。

中聯(lián)航方面表示,機(jī)長遵照民航規(guī)定,并與機(jī)場公安協(xié)調(diào),決定原地待天氣好轉(zhuǎn)后繼續(xù)執(zhí)行太原至北京航班。機(jī)組和乘務(wù)組密切監(jiān)控客艙情況,此后沒有吸煙行為和相關(guān)不良現(xiàn)象。在航班降落之后,由于部分乘客對事件表示不滿,中聯(lián)航值班人員第一時(shí)間到場致歉并提供解決方案。

上述介紹部分細(xì)節(jié)與媒體報(bào)道并不符合。例如,兩家媒體的報(bào)道均稱,在艙門口客梯車上吸煙的有多名小伙子,大約四五人的樣子,但中聯(lián)航方面的介紹中稱吸煙者只有一人。此外,有媒體報(bào)道稱,機(jī)長與機(jī)組人員在面對乘客時(shí),態(tài)度強(qiáng)硬,并稱“只要我同意,他們就能抽。”但這一細(xì)節(jié)并未在回應(yīng)中明確。

對此,中聯(lián)航方面對新浪財(cái)經(jīng)表示,針對事件的調(diào)查在今天上午緊鑼密鼓的進(jìn)行,下午或?qū)⒐颊{(diào)查結(jié)果,屆時(shí)將提供更多細(xì)節(jié)以及處理方案。

成都雙流機(jī)場:不清楚此事

這一事件爭論的另一焦點(diǎn)則是,為何火柴能夠帶上飛機(jī)?

航班起點(diǎn)成都雙流機(jī)場的安全檢查須知中明確,根據(jù)中國民用航空局規(guī)定,禁止旅客隨身攜帶或在托運(yùn)行李中夾帶打火機(jī)、火柴乘坐民用航空飛機(jī)。

媒體報(bào)道稱,根據(jù)機(jī)場監(jiān)控錄像,飛機(jī)上吸煙者在通過安檢時(shí)拎了一個(gè)拉桿箱和一個(gè)紙袋,但安檢并未查出異樣。相對于打火機(jī)含有可燃性液體和鐵質(zhì)材料,火柴可能更難辨別到,乘客可能放在了拉桿箱隱秘處。

民航業(yè)人士對新浪財(cái)經(jīng)表示,航空公司在此事中處于漩渦中心,頗有冤屈,乘客將火柴帶上飛機(jī)并吸煙,也應(yīng)該考慮機(jī)場安檢中出現(xiàn)的漏洞。

對此,成都雙流機(jī)場集團(tuán)宣傳負(fù)責(zé)人宮軼韜表示,今天上午一直在開會,對事件“不清楚”,不能提供相關(guān)回應(yīng),他也并不清楚由哪位同事負(fù)責(zé)事件的跟進(jìn)。

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