“青樓”內(nèi)，“老鴇”正在收游客的“上樓費(fèi)”。
這家博物館位于電視塔一層?xùn)|側(cè)，門外沒(méi)有店名，也無(wú)標(biāo)識(shí)，進(jìn)屋之后一位自稱館長(zhǎng)的女士對(duì)游客宣講風(fēng)水。隨后側(cè)門打開(kāi)，展廳內(nèi)放滿各式貔貅，“館長(zhǎng)”及學(xué)生開(kāi)始給游客相面、看手相。一位男士告訴記者：“您鼻梁低，聚不住財(cái)。可以請(qǐng)一只貔貅幫您聚財(cái)?！逼渌慰突蚨嗷蛏俣加胁荒芫圬?cái)?shù)那闆r，破解辦法同樣是“請(qǐng)”貔貅。
在參加金祥假日旅行社的一日游時(shí)，已至17時(shí)左右，導(dǎo)游孫先生稱將途經(jīng)一個(gè)“交通中轉(zhuǎn)站”，游客可稍作休息。說(shuō)是中轉(zhuǎn)站，其實(shí)是導(dǎo)游帶去的另一家賣玉器的商店，記者未在門口看見(jiàn)店名，商店工作人員稱該店名叫“凌宇軒”(音)。這家商店的“經(jīng)理”以“透露”其他商店商品“底價(jià)”的方式銷售玉器，并且很有成效。
導(dǎo)游說(shuō)事
大多數(shù)旅行社低價(jià)攬客
沈峰(化名)是地道北京人，做導(dǎo)游已經(jīng)九年了。九年來(lái)，沈峰眼里的北京旅游風(fēng)光無(wú)限，但現(xiàn)如今卻隱藏著影響旅游市場(chǎng)的一顆顆“毒瘤”。
沈峰透露說(shuō)，為了競(jìng)爭(zhēng)，絕大多數(shù)旅行社都在低于成本價(jià)攬客，“九年前只有四至五成的旅行社平價(jià)或者低價(jià)攬客，但是現(xiàn)在95%的旅行社以低于成本的價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?！甭眯猩缫惨?，如何來(lái)彌補(bǔ)旅行社低價(jià)攬客造成的虧損，唯一的辦法就是向旅游商店索取“廣告費(fèi)”，這筆費(fèi)用也就是導(dǎo)游帶游客扎店之后的“人頭費(fèi)”。當(dāng)旅行社發(fā)現(xiàn)收取商家“廣告費(fèi)”不僅能夠彌補(bǔ)低價(jià)帶來(lái)的虧損，還能略有盈余之后，旅行社、導(dǎo)游安排游客扎店變?nèi)諠u成了常態(tài)化。沈峰坦言：“游客不進(jìn)店導(dǎo)游的確有很大心理壓力，因?yàn)檫@就意味著這筆‘廣告費(fèi)’得由導(dǎo)游自己來(lái)填補(bǔ)，因此有些導(dǎo)游會(huì)竭盡所能勸游客進(jìn)店、多進(jìn)店。”
此外，導(dǎo)游的職業(yè)保障十分低，這也是造成導(dǎo)游帶店賺取“人頭費(fèi)”的原因之一。沈峰告訴記者，按照導(dǎo)游證號(hào)預(yù)估，目前全北京持證的導(dǎo)游約有三四萬(wàn)人，其中20%是在一線的導(dǎo)游，但是旅行社真正給上保險(xiǎn)的導(dǎo)游不足5%。沈峰介紹說(shuō)，業(yè)內(nèi)將旅游團(tuán)分為標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)、滾動(dòng)團(tuán)和“一日游”團(tuán)隊(duì)，其中以“一日游”問(wèn)題最為突出。
官方表態(tài)
或出臺(tái)“一日游”指導(dǎo)價(jià)
日前，市旅游委宣布啟動(dòng) “一日游”市場(chǎng)秩序夏季專項(xiàng)治理行動(dòng)，將針對(duì)一日游的“重災(zāi)區(qū)”進(jìn)行檢查，黑票提、前三門大街的黑“一日游”發(fā)車點(diǎn)等悉數(shù)被納入治理范圍。
專項(xiàng)治理行動(dòng)將以東城、西城、朝陽(yáng)、海淀、昌平、延慶為重點(diǎn)區(qū)域；以前門至八達(dá)嶺為重點(diǎn)路線；以旅游商店、醫(yī)療咨詢機(jī)構(gòu)、藥店為重點(diǎn)場(chǎng)所；以旅行社、導(dǎo)游員和旅游車輛為重點(diǎn)檢查對(duì)象。
查處旅游商店以“攀老鄉(xiāng)”、“扮華僑”、“祈?！钡仁侄握T導(dǎo)游客購(gòu)買商品的行為，以及醫(yī)療咨詢機(jī)構(gòu)、旅游藥店以某領(lǐng)導(dǎo)保健醫(yī)生的名義為游客看病，銷售藥品的行為。嚴(yán)格規(guī)范宣傳、招徠、簽訂旅游合同。
此次專項(xiàng)治理行動(dòng)每周一個(gè)主題，檢查內(nèi)容包括昌平區(qū)的明皇蠟像宮、老北京風(fēng)情園、小人國(guó)等購(gòu)物商店，居庸關(guān)長(zhǎng)城、八達(dá)嶺水關(guān)長(zhǎng)城“一日游”團(tuán)隊(duì)，故宮午門至端門之間的散發(fā)非法“一日游”廣告、票提攬客情況等。此外，還將在十三陵沿線設(shè)卡，對(duì)過(guò)往旅游車進(jìn)行檢查。
此前，市旅游委主任魯勇表示，“一日游”市場(chǎng)整治要從正規(guī)旅游企業(yè)抓起，對(duì)存在非法經(jīng)營(yíng)、欺客宰客、誘導(dǎo)購(gòu)物等違法違規(guī)行為的企業(yè)要高限處罰，該停業(yè)的停業(yè)，該吊銷的吊銷，絕不手軟。旅游行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)⑦m時(shí)出臺(tái)北京“一日游”指導(dǎo)價(jià)格。此外，魯勇還要求大力推行電子文本合同，對(duì)旅游購(gòu)物商店強(qiáng)制加裝稅控系統(tǒng)，有效杜絕商店欺客宰客、偷稅漏稅、為導(dǎo)游提供回扣的行為。
