春運期間，瓊州海峽實行“全預(yù)約過?！?/h1>

繁忙的徐聞港。

2025年春運即將拉開帷幕。今年春運，即本月14日起至2月22日，瓊州海峽實施“全預(yù)約過海”。全預(yù)約過海模式是指港航企業(yè)將過海船票提前在網(wǎng)絡(luò)上銷售，有過海需求的司機根據(jù)自己的行程提前購票，憑票進港過海，從而改善春運期間港口車輛、旅客集中到港、無序進出島的現(xiàn)象，提升過海司機和旅客的體驗感。為做好今年春運工作，我市各有關(guān)部門積極采取措施，加強服務(wù)保障，力求讓旅客實現(xiàn)平安、便捷、溫馨出行。

春運期間瓊州海峽

實行全預(yù)約過海模式

日前，湛江市交通運輸局印發(fā)《2025年瓊州海峽北岸客滾運輸春運宣傳工作方案》，重點部署瓊州海峽客滾運輸全預(yù)約過海宣傳工作，以提高旅客和司機的預(yù)約過海知曉率，確保春運期間各項運輸工作有序、順暢、高效。

《方案》要求加強2025年春運宣傳引導(dǎo)，規(guī)范做好信息發(fā)布和宣傳報道。運用各種新聞渠道，聚焦春運期間瓊州海峽船票預(yù)售、過海信息發(fā)布、過海服務(wù)指引、特殊時段停復(fù)航信息等內(nèi)容進行宣傳，提升公眾知曉度，確保廣大旅客和司機了解瓊州海峽春運期間的最新政策、交通信息、服務(wù)保障措施等。

《方案》指出春運期間瓊州海峽實施“全預(yù)約過?！薄Ｓ嘘P(guān)部門要運用多種新聞渠道，促進預(yù)約購票，引導(dǎo)旅客和司機提前通過平臺預(yù)約購票，合理安排出行時間，避免高峰期擁堵。加強旅客服務(wù)，強化旅客出行指引和應(yīng)急信息精準送達，提升旅客滿意度。

過海司機和旅客可通過“瓊州海峽輪渡管家”“徐聞港”“鐵路輪渡”等公眾號和小程序，及時了解包括船班班期、船票余量、預(yù)售票等信息動態(tài)。

徐聞港進島船票預(yù)售期為15天

提前預(yù)約過海可享優(yōu)惠

1月9日，記者從徐聞港了解到，春運期間，瓊州海峽實施“全預(yù)約過?！保炻劯圻M島全面實行網(wǎng)上預(yù)約購票，未預(yù)約的車輛將不能進入港區(qū)。有過海需求的司機旅客朋友們需提前通過“徐聞港”“瓊州海峽輪渡管家”等微信公眾號預(yù)約購票。

記者了解到，徐聞港進島船票預(yù)售期為15天，出島船票除每年農(nóng)歷臘月（農(nóng)歷十二月）初一至臘月二十五預(yù)售期為30天以外，其他時間出島船票預(yù)售期為15天。船票線上提前預(yù)售天數(shù)不含當日開航日期。進島的司機旅客請在預(yù)約航班開航前60-180分鐘到達港口，請勿過早或過晚到達港口。

徐聞港停車場車輛有序停放。（資料圖）

提前預(yù)約過?？上韮?yōu)惠，優(yōu)惠時間預(yù)計至2025年1月28日（農(nóng)歷除夕）24時止，具體以“瓊州海峽輪渡管家”“徐聞港”微信公眾號公布信息為準。提前12小時預(yù)約的小車每次進島減免10元，貨車每次進島減免20元，以上減免兩類車型不含商品小車、二手托運小車、客車、自行車、摩托車（包括電動類及三輪摩托車）、運載危險品類車型。

目前，2025年春運徐聞港進島船票已開售，徐聞港提醒旅客，春運期間進島車輛高度集中，未預(yù)約的車輛將不能進入港區(qū)，目前進島船票尚有大量富余，廣大司機旅客朋友們一定要提前預(yù)約購票，合理安排進島行程，未預(yù)約勿前往。有過海需求的司機旅客朋友們請?zhí)崆巴ㄟ^“徐聞港”“徐聞港購票平臺”“瓊州海峽輪渡管家”等微信公眾號預(yù)約購票。

春運過海車輛若滯留雷州

英利鎮(zhèn)2處可臨停

記者從雷州市春運辦了解到，2025年春運即將到來，車流人流激增，極易發(fā)生交通擁堵情況，為防止春運期間出現(xiàn)瓊州海峽運力不足或遇惡劣天氣導(dǎo)致停航后，過海車輛及旅客在雷州市轄區(qū)滯留的情況，雷州市在英利鎮(zhèn)設(shè)立兩個臨時停放點，以供客貨運車輛緊急停放，一是危險品貨物運輸車輛緊急停放點設(shè)在英利鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)；二是冷鏈運輸車輛和普通客貨運輸車輛緊急停放點設(shè)在英利鎮(zhèn)東方紅農(nóng)場，G207國道路上設(shè)有停放點指示牌，請滯留司機按照停放點指示牌指引將車輛停放在相應(yīng)的臨時停放點。同時也敬請各位司機旅客出行前提前了解道路擁堵以及天氣情況，合理規(guī)劃行程，確保出行安全和順暢。

保安全 保暢通 保服務(wù)

2025年春運的腳步日益臨近，徐聞港積極籌備，全力為廣大旅客打造一條順暢、溫暖的回家之路。連日來，瓊州海峽北岸過海車輛持續(xù)增多，徐聞港提前部署春運準備工作，各部門協(xié)同努力，加強溝通，以高度的責任感和使命感，圍繞“保安全、保暢通、保服務(wù)”緊鑼密鼓地開展春運籌備工作，保障春運安全、平穩(wěn)、有序，助力萬千家庭團圓相聚，迎接新春佳節(jié)的到來。

嚴把車輛安檢關(guān)，護航群眾出行平安順利

連日來，徐聞港組織開展春運前的安檢設(shè)備維護保養(yǎng)工作，確保檢測設(shè)備以最佳的工作狀態(tài)投入春運，加強技術(shù)人員值班值守工作，為春運期間設(shè)備的正常運作提供技術(shù)支持和硬件保障。徐聞港抓緊春運前的有限時間，全面開展安全檢查，消除安全隱患，完善安全警示標識和指引標牌，為過海司機旅客提供清晰的安檢指引，在小車安檢區(qū)增設(shè)分流車道和旅客人行道，引導(dǎo)車輛快速安檢，保障行人安全。

為確保安全，徐聞港落實逢車必檢，落實小車、客車、貨車安檢率100%，升級安檢系統(tǒng)，形成系統(tǒng)智能檢測和人工抽檢的“雙保險”，嚴格執(zhí)行“黑名單”管理制度，全面防范危險品偷運夾帶現(xiàn)象。針對節(jié)前煙花爆竹需求旺季的實際，部署開展春運期間嚴防夾帶煙花爆竹的專項查堵行動，嚴防非法夾帶煙花爆竹過海，保障輪渡安全。徐聞港還組織開展安檢員大練兵，提高安檢員業(yè)務(wù)技能，幫助安檢員熟練掌握安檢圖像判斷技巧，提高快速識別限制物品、管制物品、危險化學(xué)品的能力。

徐聞港候客大廳，旅客排隊入場。（資料圖）

智慧加持保障暢通春運，讓回家路更便捷更順利

為提高春運效率，確保春運期間港口運輸安全、高效、有序，徐聞港提前部署，強化數(shù)字化管理能力，運用技術(shù)手段，為春運提供智能保障。

徐聞港通過優(yōu)化車輛預(yù)約管理系統(tǒng)和加速推進港口小車、貨車預(yù)約閘口等硬件設(shè)備設(shè)施改造，進一步提升流量處理能力，縮短通行時間，有效避免排隊和擁堵。徐聞港和海安新港分別部署了無人機監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控港口周邊及港區(qū)內(nèi)待渡車客流量動態(tài)，將數(shù)據(jù)通過調(diào)度系統(tǒng)及時反饋，提高科學(xué)決策的精準度，保障車輛安全通行。

為提高生產(chǎn)調(diào)度科學(xué)性，徐聞港合并徐聞港、海安新港和海安港生產(chǎn)系統(tǒng)，形成統(tǒng)一管理平臺，優(yōu)化航線排班、預(yù)約、購票、取票和登船等調(diào)度功能，有效提升不同作業(yè)區(qū)之間的協(xié)同效率，確保統(tǒng)籌調(diào)度資源，合理調(diào)配運力，發(fā)揮三港聯(lián)運最大效能。

徐聞港推出了一站式預(yù)約購票服務(wù)，涵蓋線上預(yù)約、購票及“不下車自助取票”功能。司機可快速完成購票，極大加快了登船效率，減少了等待時間。徐聞港開發(fā)了全新購票小程序和App終端，支持散客、摩托車、小車、客車及貨車等多種購票需求。旅客和司機可以通過手機隨時完成購票、預(yù)約、登船等操作，減少傳統(tǒng)排隊時間。

為解決春運期間“黃牛黨”擾亂購票秩序的問題，通過優(yōu)化港口購票系統(tǒng)，尤其針對新能源車輛購票、退票和改簽機制進行完善。通過增強系統(tǒng)防護能力，有效遏制了“黃牛黨”搶票行為，保障了公平購票環(huán)境。

春運期間，臺風、大霧、雷雨大風等因素可能導(dǎo)致航班延誤或停航，為此，徐聞港完善了信息推送機制，確保停航、延誤等信息能夠?qū)崟r傳達給司機旅客。同時，優(yōu)化了信息發(fā)布流程，將重要信息同步至各大購票平臺和媒體渠道，確保信息的及時傳播。春運期間，徐聞港通過抖音、視頻號等媒體平臺開展港口實時信息直播，提供車流、船班動態(tài)等信息，司機旅客可實時了解港口動態(tài)，合理安排出行。

創(chuàng)新舉措，以更優(yōu)服務(wù)保障春運出行需求

為方便司機旅客及時了解相關(guān)信息，合理安排行程，徐聞港通過在遂溪、雷州服務(wù)區(qū)、進港道路與港區(qū)內(nèi)等區(qū)域設(shè)立醒目的指示牌、發(fā)放宣傳單頁、張貼海報、推送公眾號專題等方式，全方位普及進島須知、過海流程及預(yù)約購票的重要注意事項，讓每一位旅客快速熟悉流程，指引司機進行過海預(yù)約，引導(dǎo)旅客錯峰出行，減少待渡時間，提高過海效率。

為助力瓊州海峽運能提升，增設(shè)徐聞港至馬村航線和海安港至秀英港航線，并聯(lián)合航方推出徐聞港至新海港“過海快線專班”，每天兩個班次，優(yōu)先裝載、優(yōu)先出港，海上航行時間80分鐘，提升旅客過海效率。

啟用海安港應(yīng)急備用泊位運營，每日安排往返航班12個，采取24小時不間斷裝、卸模式，配載燃油小車和隨車旅客，進一步提升瓊州海峽客滾運輸高峰期服務(wù)保障能力，確保春運期間瓊州海峽輪渡運輸暢通。

根據(jù)春運期間的車客流量預(yù)測及實時動態(tài)，加強與主管部門和航方的溝通協(xié)調(diào)，結(jié)合三港聯(lián)運和船舶的特點，靈活調(diào)度船舶配載，在過海高峰期加大船舶運力，以“班輪化+應(yīng)急疏運”模式科學(xué)調(diào)度、高效配載。

結(jié)合新能源車輛和綠通車輛過海的需求，增設(shè)專用待渡區(qū)和專用通道，聯(lián)合航方發(fā)揮“綠源一號”、“綠源二號”兩艘新能源車輛專運船舶的優(yōu)勢，完善應(yīng)急預(yù)案，進一步提升瓊州海峽新能源車輛運輸能力，確保運力充足、通行順暢。

加強與交警、交通、高速公路等單位的聯(lián)動，增派人員在過海主要干道加強進港車輛秩序管理，有序分流，優(yōu)化周邊道路交通組織，強化港口各通道及閘口管理，確保進出港道路暢通無阻。