“以前過(guò)海總是要等很久，現(xiàn)在有了預(yù)約制度，我們只需提前預(yù)約好時(shí)間，到港口就能直接過(guò)海，提前12小時(shí)預(yù)約還能享受運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠，真是又方便又實(shí)惠！”一位剛剛進(jìn)入待渡區(qū)的司機(jī)對(duì)目前在徐聞港區(qū)實(shí)行的貨車(chē)全預(yù)約過(guò)海模式贊不絕口。
為引導(dǎo)車(chē)輛有序過(guò)海，改善司機(jī)出行體驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化運(yùn)力資源的配置，自2024年9月26日起，廣東省徐聞港、海安新港實(shí)行了貨車(chē)全預(yù)約過(guò)海模式。經(jīng)過(guò)宣傳推廣，目前貨車(chē)預(yù)約率已達(dá)到85%，實(shí)現(xiàn)了大幅提升。
▲進(jìn)港圖
為確保貨車(chē)全預(yù)約過(guò)海模式的順利實(shí)施，交通運(yùn)輸部門(mén)在前期已采取的劃定規(guī)劃專(zhuān)用通道與待渡區(qū)域、開(kāi)發(fā)購(gòu)票平臺(tái)等措施的基礎(chǔ)上，又在徐聞港、海安新港部署了一系列新舉措——
從2024年12月15日開(kāi)始，對(duì)提前12小時(shí)預(yù)約的貨車(chē)（不包含運(yùn)載危險(xiǎn)品的貨車(chē)）實(shí)施收費(fèi)優(yōu)惠政策，每輛貨車(chē)直接優(yōu)惠20元運(yùn)費(fèi)。2024年12月31日前，將開(kāi)始實(shí)施小車(chē)提前12小時(shí)預(yù)約優(yōu)惠，每輛小車(chē)每次優(yōu)惠10元。優(yōu)惠時(shí)間預(yù)計(jì)至2025年1月28日（農(nóng)歷除夕）24:00，共計(jì)45天，具體以瓊州海峽輪渡管家、徐聞港微信公眾號(hào)公布信息為準(zhǔn)。
充分利用新媒體的力量，通過(guò)徐聞港微信公眾號(hào)發(fā)布推文，詳細(xì)介紹貨車(chē)預(yù)約流程、登船流程，讓貨車(chē)司機(jī)能夠輕松了解并參與到預(yù)約制度中來(lái)。設(shè)置宣傳點(diǎn)，印制并發(fā)放貨車(chē)預(yù)約過(guò)海宣傳單張，面對(duì)面解答貨車(chē)司機(jī)的疑問(wèn)，提高預(yù)約知曉率。
安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)貨車(chē)預(yù)約率，定期分析預(yù)約數(shù)據(jù)，評(píng)估預(yù)約效果。加強(qiáng)對(duì)貨車(chē)預(yù)約成果的評(píng)估和監(jiān)測(cè)，確保預(yù)約制度得到有效執(zhí)行。
這一系列舉措不僅有效提升了貨車(chē)預(yù)約率，也進(jìn)一步優(yōu)化了港口運(yùn)營(yíng)環(huán)境，提高了服務(wù)質(zhì)量。貨車(chē)司機(jī)們對(duì)這一模式反響熱烈，紛紛表示預(yù)約過(guò)海更加便捷、高效，大大節(jié)省了他們的時(shí)間和精力。
貨車(chē)全預(yù)約過(guò)海模式的實(shí)施，是廣東交通運(yùn)輸部門(mén)落實(shí)《提升瓊州海峽客滾運(yùn)輸高峰期服務(wù)保障能力專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，優(yōu)化瓊州海峽服務(wù)體驗(yàn)和引導(dǎo)車(chē)輛錯(cuò)峰出行的重要舉措。接下來(lái)，省交通運(yùn)輸廳將推動(dòng)北岸港航企業(yè)繼續(xù)加大宣傳推廣力度，優(yōu)化預(yù)約流程和服務(wù)質(zhì)量，為貨車(chē)司機(jī)提供更加便捷、高效的過(guò)海服務(wù)；同時(shí)，也將積極探索更多創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步提升過(guò)海運(yùn)輸能力，更好地保障旅客和車(chē)輛安全便捷過(guò)海。
