為滿足中老年用戶日益多樣化的娛樂需求，提供更貼心便捷的觀影體驗，近日，愛奇藝APP上線“特大字號”功能，一鍵即可全面實現(xiàn)頁面及核心功能適老化，為中老年用戶提供更加清晰便捷、高品質的娛樂服務。
愛奇藝“特大字號”在原有三檔字號的基礎上，進一步提升了字號大小，滿足了更多中老年人的視力需求。選擇該功能后，愛奇藝APP頁面及核心功能也將自動應用適老服務，包括精簡內容副標題、海報圖信息，隱藏底部導航圖標，增加顯著語音搜索按鈕等。播放頁面將自動適配“特大”字幕和彈幕，最大支持300%音量放大，可開啟色彩增強?！疤卮笞痔枴惫δ芙鉀Q了適老功能路徑較深、高齡用戶不易發(fā)現(xiàn)的問題，真正實現(xiàn)了“一鍵適老”。
此外，愛奇藝“特大字號”功能也充分考慮到銀發(fā)群體日益增長的娛樂需求，保留了底部導航欄、會員中心、播放記錄等用戶常用的功能，中老年用戶也可完整、便捷地暢享愛奇藝海量精彩內容、直達微短劇場，參與新鮮豐富的追劇玩法，體驗高品質多元化會員服務。
“‘適老’不應該只是一種模式，而是常態(tài)”， 愛奇藝IIG用戶產品部副總裁楊光表示。
愛奇藝自2021年起開始進行適老化功能改造。2021年9月，愛奇藝率先在標準字號基礎上增加了兩檔大號字體。2021年12月，愛奇藝上線“長輩模式”，頁面精選保留了用戶最常使用的搜索、播放記錄等功能，同時簡化操作路徑。2023年“長輩模式”再次升級，增加老年群體愛看的片庫。截至目前，愛奇藝APP長輩模式已累計使用上千萬次。2024年，愛奇藝針對觀影場景也提供了更精細化老年群體用戶體驗，部分影片字幕支持字號調節(jié)，播放器里的信息功能更精簡、增大熱區(qū)不易誤觸，音量增強讓老年群體聽得更清楚。
服務模式創(chuàng)新方面，2024年愛奇藝推出黃金VIP會員親情卡服務，提供了一個每月加8元即可為家人開通會員賬號的新選擇。親情賬號和主賬號完全獨立，擁有獨立的會員賬號、密碼和播放記錄，各自分別支持5臺設備登錄，確保兩個賬號的使用互不干擾，以經(jīng)濟實惠、子女可協(xié)助的方式，切實降低中老年人開通、續(xù)費會員的操作門檻。
2024愛奇藝世界·大會上，愛奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇曾表示， “老”和“小”兩個群體在產品、內容和服務上的細分需求，對企業(yè)而言既是挑戰(zhàn)更是機遇。對“一老一小”兩大群體的重視將貫穿愛奇藝今后產品設計、內容生產和服務的全流程。
