為期62天的暑運(yùn)接近尾聲，記者從湛江西站獲悉，連日來(lái)，湛江西站到發(fā)客流量持續(xù)高漲，預(yù)計(jì)今年暑運(yùn)運(yùn)送旅客165.93萬(wàn)人次，其中發(fā)送旅客83.84萬(wàn)人次，到達(dá)旅客82.09萬(wàn)人次，日均到發(fā)旅客2.68萬(wàn)人次。
進(jìn)入暑運(yùn)最后幾天，湛江西站客流量增長(zhǎng)明顯，以學(xué)生流為主。8月25日到發(fā)旅客總?cè)藬?shù)高達(dá)3.2萬(wàn)人次。為了應(yīng)對(duì)高峰客流，湛江西站增開了多趟往返于湛江西至廣州南的列車，日開行列車最高達(dá)122趟。
8月22日-8月31日期間，湛江西站預(yù)計(jì)到達(dá)發(fā)送旅客29.52萬(wàn)人次，其中發(fā)送旅客約15.33萬(wàn)人次，到達(dá)旅客約14.19萬(wàn)人次，日均到發(fā)旅客約2.95萬(wàn)人次。此前，湛江西站在7月29日到發(fā)旅客總?cè)藬?shù)為3.8萬(wàn)人次，創(chuàng)造了2024年暑運(yùn)單日最高峰。
據(jù)悉，今年暑運(yùn)呈現(xiàn)出旅游流、學(xué)生流及探親流交織的特點(diǎn)，特別是攜帶小朋友出行的旅客頗多。對(duì)此，湛江西站積極響應(yīng)“服務(wù)前移”，主動(dòng)宣傳、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)服務(wù)，為老弱病殘?jiān)新每吞峁﹥?yōu)先檢票上車的服務(wù)。同時(shí)，車站品牌服務(wù)隊(duì)——“金海鷗”服務(wù)隊(duì)增設(shè)人手，及時(shí)提供更為專業(yè)的乘車咨詢服務(wù)以及針對(duì)重點(diǎn)旅客的貼心幫扶。為給旅客提供舒適的出行體驗(yàn)，湛江西站分時(shí)段、全方位監(jiān)控站內(nèi)溫度，及時(shí)調(diào)控候車室溫度，確保室內(nèi)溫度適宜。此外，在服務(wù)臺(tái)處增設(shè)了專門用于辦理退票和改簽業(yè)務(wù)的窗口，極大地便利了需要調(diào)整行程計(jì)劃的旅客。
湛江西站溫馨提示，暑運(yùn)返程客流高峰，請(qǐng)攜帶兒童出行的旅客務(wù)必照看好小孩，并隨身攜帶兒童的有效身份證件，以免耽誤旅行。大學(xué)新生們?nèi)绻奄?gòu)買了學(xué)生優(yōu)惠票，請(qǐng)攜帶好學(xué)校錄取通知書以及有效身份證件，方便工作人員核實(shí)信息。
