國家文物局辦公室7月1日發(fā)布通知，要求各地做好2024年暑期博物館開放服務(wù)工作，經(jīng)評估無需通過預(yù)約機制實現(xiàn)分流、錯峰的場館應(yīng)取消預(yù)約；如確需預(yù)約的，應(yīng)結(jié)合實際優(yōu)化預(yù)約機制，加強精細(xì)化管理，盡可能簡化預(yù)約程序，并通過保留人工窗口、電話預(yù)約等方式，為中小學(xué)生、老年人、殘疾人以及運用智能設(shè)備困難人群提供預(yù)約服務(wù)。
國家文物局辦公室關(guān)于做好2024年暑期博物館開放服務(wù)工作的通知截圖
通知要求，各級文物行政主管部門要加強指導(dǎo)，科學(xué)評估場館承載量，創(chuàng)新舉措，通過多種方式提高觀眾參觀博物館便利化水平。要優(yōu)化安檢和核驗流程，縮短觀眾排隊等候時間，增設(shè)防暑設(shè)備和必要防暑藥品、飲品，切實做好觀眾和一線工作人員防暑降暑工作。要將外籍人員所持有效證件納入預(yù)約認(rèn)可使用的身份證件范圍，完善外籍人員支付方式，開發(fā)多語種預(yù)約渠道、導(dǎo)覽服務(wù)，提升外籍人員參觀便利化水平。
博物館里觀眾正觀賞文物 羊城晚報資料圖
通知提出，各地博物館應(yīng)結(jié)合暑期特點，策劃開展適合青少年參與的特色展覽和教育活動，強化博物館教育功能。中央地方共建國家級重點博物館要充分發(fā)揮輻射帶動和幫扶作用，通過聯(lián)展、巡展等方式推動一批精品大展到中小博物館展出，為公眾提供更多選擇。重點場館、熱門場館可根據(jù)實際情況，通過適當(dāng)延長開放時間、策劃云展覽、云直播、云教育以及流動展覽等方式，更大限度滿足公眾參觀需求。
通知要求，各級文物行政主管部門要積極會同文化執(zhí)法、公安、市場監(jiān)管、網(wǎng)信等部門，加大對“黃?！倍谄?、倒票等行為的打擊整治力度，切實維護公眾基本文化權(quán)益。要建立意見收集、處理與結(jié)果反饋機制，及時回應(yīng)觀眾合理訴求。
