“只要大家都相互理解，做到換位思考，我相信你們一定能和和氣氣。”近日，赤坎公安分局調(diào)順派出所民警在回訪一起鄰里糾紛時(shí)，耐心對(duì)黃先生和陳先生說(shuō)道。
據(jù)了解，家住調(diào)順村的黃先生與陳先生兩人本是同學(xué)又是鄰居，但因家門口監(jiān)控、空調(diào)管滴水等生活瑣事多次發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。由于雙方溝通不暢，導(dǎo)致矛盾逐漸升級(jí)，最終演變成了一場(chǎng)積怨已久的鄰里紛爭(zhēng)。今年，兩家又因?yàn)楝嵤掳l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并報(bào)警。
為最大限度將矛盾和問(wèn)題化解在基層、使兩家人能真正和解，4月11日，調(diào)順派出所民警聯(lián)合調(diào)順村委組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。
調(diào)解過(guò)程中，民警耐心聽取了雙方當(dāng)事人的意見訴求，根據(jù)事實(shí)情況找出雙方存在的焦點(diǎn)問(wèn)題，分析誤會(huì)產(chǎn)生的原因，從情、理、法的角度為雙方當(dāng)事人進(jìn)行耐心調(diào)解，并給出合理的建議。經(jīng)過(guò)4個(gè)多小時(shí)的調(diào)解，雙方當(dāng)事人從一開始吵得不可開交到放下芥蒂，最終雙方自愿達(dá)成一致、握手言和，成功解開了轄區(qū)兩家鄰居之間的心結(jié)，兩家多年的矛盾糾紛就此化解。
事件調(diào)解成功后，調(diào)順派出所民警依然放心不下。4月15日，民警主動(dòng)對(duì)該糾紛進(jìn)行跟蹤督促，并到現(xiàn)場(chǎng)查看監(jiān)控和空調(diào)管等問(wèn)題是否已整改，讓當(dāng)事人的糾紛得到實(shí)質(zhì)性化解，用真心為群眾排憂解難。
