麻章區(qū)直機(jī)關(guān)黨員在金牛島紅樹林片區(qū)開展志愿服務(wù)。通訊員供圖
“現(xiàn)在家家戶戶都接通水管，供水正常了……村里也成立了村民飲用水管理小組，用水問題能夠保障到位。謝謝你們的關(guān)心。”麻章區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察室工作人員到白泉水村回訪查看時(shí)，村民紛紛說道。
近年來，麻章區(qū)深入踐行“四下基層”，把解決群眾急難愁盼問題作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，真正做到辦好一件實(shí)事，溫暖一片民心，不斷引領(lǐng)區(qū)直機(jī)關(guān)黨組織和黨員干部聚焦群眾關(guān)心的“小事”“小情”，將“問題清單”轉(zhuǎn)化為群眾滿意的“幸福賬單”。
優(yōu)化政務(wù)服務(wù) 便民利企暖民心
“以前都是企業(yè)自己辦理工程審批相關(guān)手續(xù)，沒有幾個(gè)月根本辦不下來?，F(xiàn)在園區(qū)管委會(huì)實(shí)施‘全程代辦’，提高了辦事效率，節(jié)約了審批時(shí)間，大大縮短了開工時(shí)間！”湛江市麻章區(qū)億龍礦產(chǎn)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人高興地說，該項(xiàng)目能在短時(shí)間內(nèi)做到拿地、開工“無縫銜接”，得益于麻章森工產(chǎn)業(yè)園區(qū)推出紅色服務(wù)“幫代辦”工作模式。該園區(qū)聚焦企業(yè)發(fā)展堵點(diǎn)難點(diǎn)，不斷在審批流程上做“減法”，在主動(dòng)服務(wù)上做“加法”，推進(jìn)服務(wù)型園區(qū)建設(shè)，將企業(yè)“自己辦”變?yōu)檎皫兔k”，大大縮短了企業(yè)進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)間，有效推動(dòng)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目快落地早投產(chǎn)。
麻章區(qū)持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高服務(wù)企業(yè)效率，通過數(shù)據(jù)共享、技術(shù)賦能，不僅轉(zhuǎn)變政府職能、提升政務(wù)服務(wù)能力，辦事群眾也不用再“多頭跑”“折返跑”。區(qū)政數(shù)局在簡(jiǎn)化流程上下功夫，讓辦事群眾只需進(jìn)“一扇門”到“一個(gè)窗”就辦成“一件事”，群眾辦事時(shí)間壓縮率80%，網(wǎng)上可辦率100%。該區(qū)醫(yī)保局主動(dòng)服務(wù)解難題，妥善解決了困擾湛江市果木場(chǎng)、麻章區(qū)畜牧良種場(chǎng)等困難企業(yè)一年多的職工醫(yī)保待遇問題，切實(shí)保障了參保人的合法權(quán)益。區(qū)稅務(wù)局主動(dòng)加入解決某廣場(chǎng)涉稅信訪協(xié)調(diào)工作，實(shí)行“購(gòu)房人備案、納稅人申請(qǐng)、按量供應(yīng)、實(shí)時(shí)開具、按期申報(bào)”的措施，協(xié)助為業(yè)主開具了688套全額發(fā)票，維護(hù)群眾切身利益。
發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì) 履職盡責(zé)解民憂
“我們兩年多都沒能正常供水，如果沒有你們幫忙解決，我們都不知道怎么辦?！痹谔芥?zhèn)白泉水村，群眾圍住了前來回訪的區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員，紛紛表達(dá)感激之情。
白泉水村的自來水工程因?yàn)榻ㄔO(shè)村內(nèi)排污管道，加上附近的產(chǎn)業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施工程等施工影響，造成了部分自來水主管道破損，長(zhǎng)時(shí)間未能正常供水，引起村民多次投訴。該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行作用，推動(dòng)相關(guān)部門限期依法履職，目前損壞的自來水管道全部得到修復(fù)，群眾終于用上了正常供應(yīng)的自來水。
為確保為民辦實(shí)事方向明晰、步調(diào)一致，麻章區(qū)直機(jī)關(guān)單位結(jié)合工作實(shí)際、立足崗位職能，把為群眾辦事項(xiàng)目寫入工作計(jì)劃清單，并與部門職能形成對(duì)接，以專業(yè)手段破解專業(yè)難題。區(qū)委組織部升級(jí)改造金牛島紅樹林黨群服務(wù)站，為前來參觀學(xué)習(xí)的市民們提供紅樹林保護(hù)科普宣傳、便民雨傘、應(yīng)急藥箱、免費(fèi)充電、臨時(shí)休息等服務(wù)。區(qū)教育局開展“情系學(xué)子、愛心助學(xué)”活動(dòng)，2023年共資助困難學(xué)生6681人次。區(qū)城綜局主動(dòng)解決南亞熱帶作物研究所周邊裸露地塊大面積堆積垃圾問題，設(shè)立垃圾收集點(diǎn)，納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)清掃保潔范圍，并在裸露地塊種植綠化苗，小型環(huán)衛(wèi)生態(tài)林初步建成。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到多位群眾投訴某鼎電器商行誘導(dǎo)消費(fèi)者在指定App商城預(yù)充大額消費(fèi)金并強(qiáng)制消費(fèi)，該局迅速展開調(diào)查，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失近5萬元。區(qū)檢察院創(chuàng)新開展多元結(jié)對(duì)幫扶救助未成年人的“檢愛護(hù)苗工程”，牽頭整合相關(guān)職能部門、愛心企業(yè)等力量，推動(dòng)形成各方參與幫教救助未成年人的“矩形方陣”。區(qū)總工會(huì)建成10家愛心驛站，有效解決新就業(yè)形態(tài)（戶外）勞動(dòng)者“喝水難、休息難、避雨難”的現(xiàn)實(shí)問題。
下沉基層一線 辦好實(shí)事惠民生
“沒有路牌對(duì)我們13戶的工作、生活、就學(xué)、就醫(yī)等造成相當(dāng)大的影響和諸多不便?！苯鸫ㄉ鐓^(qū)李嬸向“平安夜訪”干部反饋。掛點(diǎn)單位區(qū)檔案館立即受理，通過實(shí)地調(diào)研測(cè)量、座談交流征求建議、多方協(xié)調(diào)職能部門，目前麻章鎮(zhèn)金川社區(qū)銀溪路西側(cè)、幸福麗舍西面未命名街路巷的請(qǐng)示已獲湛江市民政局批復(fù)同意命名為“銀溪六橫路”。
為進(jìn)一步推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)開展，麻章區(qū)直機(jī)關(guān)黨組織堅(jiān)持問民所需、解民所憂、紓民所困，不斷把黨的關(guān)懷和溫暖傳遞到村（居）一線，切實(shí)在辦好群眾身邊一件件“小事”中踐行為民服務(wù)“初心”。
2023年以來，麻章區(qū)直47個(gè)機(jī)關(guān)黨組織、1023名在職黨員廣泛與村（社區(qū)）黨組織開展結(jié)對(duì)共建，持續(xù)為群眾送政策、送溫暖、送技能、送知識(shí)、送健康。區(qū)人大辦發(fā)動(dòng)支部黨員和市、區(qū)人大代表在麻章鎮(zhèn)調(diào)塾村南溪河認(rèn)捐認(rèn)種樹苗，修復(fù)自然生態(tài)林帶。區(qū)政協(xié)辦為湖光鎮(zhèn)厚高村協(xié)調(diào)落實(shí)資金，完成道路硬底化170米，并新裝路燈130盞，方便了村民夜間出行。區(qū)審計(jì)局通過協(xié)調(diào)職能部門做危房鑒定、爭(zhēng)取企業(yè)捐款等途徑，足額籌措建房資金共15萬元為南赤村困難戶建造房屋。
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