夜間門(mén)診為群眾健康點(diǎn)亮“夜燈”

3月25日，湛江日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)發(fā)表文章稱，湛江中心人民醫(yī)院將自2024年4月1日起開(kāi)設(shè)夜間門(mén)診，目前我市開(kāi)設(shè)夜間門(mén)診的醫(yī)院已有多家。

長(zhǎng)期以來(lái)，由于醫(yī)院門(mén)診開(kāi)診時(shí)間和群眾上班、上學(xué)時(shí)間高度重合，存在“上班族”“學(xué)生族”等人群白天沒(méi)時(shí)間看病、不方便看病等難題。對(duì)此，我市不少醫(yī)院陸續(xù)推行夜間門(mén)診，以錯(cuò)峰診療、延長(zhǎng)服務(wù)的模式，實(shí)現(xiàn)“上班族不誤工、學(xué)生們不請(qǐng)假、老年人不落單”，提高了醫(yī)療服務(wù)效能，保障市民群眾享受公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展成果。2021年11月，湛江日?qǐng)?bào)就曾報(bào)道，廣東醫(yī)附二院在湛江市內(nèi)率先開(kāi)設(shè)夜間門(mén)診，當(dāng)時(shí)是在中醫(yī)及運(yùn)動(dòng)損傷康復(fù)兩個(gè)科室開(kāi)設(shè)試點(diǎn)?；仡^再看，這兩年多的時(shí)間，夜間門(mén)診越來(lái)越多，見(jiàn)證著湛江醫(yī)療服務(wù)的升級(jí)。

夜間門(mén)診，是為民服務(wù)的一件好事。

如今，部分城市的醫(yī)院日間人滿為患，是不爭(zhēng)的事實(shí)。候診時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、專業(yè)醫(yī)療人員不足，讓患者的就診質(zhì)量和就醫(yī)體驗(yàn)大打折扣。醫(yī)療資源緊張加劇，“錯(cuò)峰就診”需求變得更為迫切?！丁敖】抵袊?guó)2030”規(guī)劃綱要》和《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》等文件，都提到了“改善就醫(yī)體驗(yàn)”。而夜間門(mén)診，正是一項(xiàng)有益嘗試，給改善就醫(yī)體驗(yàn)開(kāi)出了一劑“良方”，為群眾健康點(diǎn)亮了一盞“夜燈”。

夜間門(mén)診在湛江也已實(shí)施兩年多，除了給“上班族”“學(xué)生族”帶來(lái)不誤工、不請(qǐng)假的便利之外，“家門(mén)口”的優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療資源，也成為“一老一幼”夜間的一顆“定心丸”。比如湛江市第一中醫(yī)醫(yī)院、湛江市第二中醫(yī)醫(yī)院、湛江市婦幼保健院婦孺國(guó)醫(yī)堂等開(kāi)設(shè)的兒科夜間門(mén)診，相信就是不少家長(zhǎng)心目中的“定心丸”。湛江日?qǐng)?bào)等主流媒體應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)報(bào)道，做好信息服務(wù)，既讓群眾看得見(jiàn)夜間門(mén)診的亮點(diǎn)與效果，又能幫助群眾將這顆“定心丸”的有效信息、“使用說(shuō)明”牢牢握在手中。

另外，我們也應(yīng)該看到，開(kāi)設(shè)夜間門(mén)診，絕非讓幾個(gè)人多上幾個(gè)小時(shí)班那么簡(jiǎn)單。成規(guī)模的夜間門(mén)診需要更多人力、物力來(lái)維系，不僅醫(yī)生、護(hù)士要延長(zhǎng)工作時(shí)間，檢驗(yàn)科室、藥房、后勤服務(wù)等崗位也需要配合跟進(jìn)，這些明顯提高了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本。一些醫(yī)院白天的患者就很多，醫(yī)務(wù)人員已十分忙碌、疲勞，再開(kāi)設(shè)夜間門(mén)診相當(dāng)于一道“附加題”。更為關(guān)鍵的是，夜間門(mén)診要做到和日間門(mén)診同質(zhì)，還必須在掛號(hào)收費(fèi)、輔診檢查檢驗(yàn)、藥品保障等各個(gè)環(huán)節(jié)做好支撐，實(shí)質(zhì)上是要回答“如何對(duì)醫(yī)療資源進(jìn)行深度整合和有效優(yōu)化”。相關(guān)報(bào)道和網(wǎng)絡(luò)熱議中紛紛提到了“向管理要效率”，提出了制訂更加科學(xué)的排班表、降低非臨床事務(wù)占比、為夜間門(mén)診專設(shè)診療單元等辦法，筆者也期待能在湛江日?qǐng)?bào)的報(bào)道中看到我市醫(yī)院在夜間門(mén)診實(shí)踐中的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)做法。