2024年春運期間，湛江西站科學安排運能，保證充足運力，提供優(yōu)質服務，實現(xiàn)旅客平安順暢出行。（通訊員供圖）
3月7日，記者從湛江西站了解到：2024年春運自1月26日開始，3月5日結束，歷時40天。今年春運期間，湛江西站運送旅客總量突破143.87萬人次，創(chuàng)下該站春運客流量歷史新高。其中發(fā)送旅客73.87萬人次，到達旅客70.00萬人次，日均運送旅客3.6萬人次。
據(jù)悉，2024年春運，湛江西站呈現(xiàn)出“春節(jié)前到達客流大、春節(jié)后發(fā)送客流大”的客流特點。2月1日至2月8日，湛江西站節(jié)前到達客流持續(xù)上漲，其中2月7日到達4.6萬人次，創(chuàng)該站單日到達客流量新高；節(jié)后，務工流、學生流、探親流和旅游流交織疊加，2月12日至2月22日，湛江西站流向廣州、深圳、汕頭、長沙、海南等地返程客流持續(xù)走高，其中2月16日、17日連續(xù)兩日突破5萬人次，連創(chuàng)該站單日發(fā)送客流量新高。
據(jù)介紹，今年春運工作中，湛江西站科學安排運能，保證充足運力，讓旅客無憂出行。該站根據(jù)客流情況和預售情況，及時增加列車運能，大年初五開始加開凌晨夜間高鐵，最大化滿足廣大旅客的出行需求。湛江西站更新改造設施設備，增加二樓檢票口閘機、站內(nèi)便乘通道，對出站口衛(wèi)生間進行升級改造。湛江西站還深入開展“金海鷗”客運品牌服務，包括重點開展乘車咨詢、重點旅客幫扶、站臺秩序維護等志愿服務，以及便民服務、免費充電服務、乘車“一站式”服務、重點幫扶服務，為旅客們免費提供藥品、針線包、熱茶、乘車及服務指引。
同時，湛江西站加強與地方對接，強化對進站落客平臺及疏港大道交通指揮，增加治安保障巡邏，進一步優(yōu)化公交、長途汽車及出租車與鐵路的接駁，為廣大旅客出行提供便利，努力實現(xiàn)“安全更好、秩序更好、服務更好、應急更好、形象更好、效益更好”的六好春運目標，廣受旅客好評。據(jù)統(tǒng)計，2024年春運期間，湛江西站共收到旅客的12306客服表揚20單、感謝信1封、錦旗11面。
湛江西站負責人表示，2024年春運已圓滿落下帷幕，該站便民舉措和熱枕服務會繼續(xù)，并且今后將做得更好。
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