戴三妹在工作。
今年是戴三妹從事售票工作的第17年，也是堅(jiān)守春運(yùn)崗位的第17年。作為海南鐵路輪渡北港管理所票房班組的一名進(jìn)款員，她的主要工作是做好票務(wù)安全工作，對每日進(jìn)款進(jìn)行結(jié)算，并及時將票款送交銀行，確保票款安全，并對售票設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保售票設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
作為進(jìn)款員，戴三妹謙虛好學(xué)，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。售票新系統(tǒng)上線，售票機(jī)、打印機(jī)的使用維護(hù)，她總是最先學(xué)會使用方法，在全面掌握使用方法后，會詳細(xì)告訴其他售票員如何使用，把自己的一些工作經(jīng)驗(yàn)介紹給同事，和大家一起不斷完善售票工作。
輪渡售票系統(tǒng)換新期間，新舊系統(tǒng)更替需要很長一段時間的磨合。磨合期間，新設(shè)備、新系統(tǒng)的故障接踵而至，新的問題不斷出現(xiàn)，戴三妹跟開發(fā)公司的工程師們不分晝夜地守在票房，為的就是及時解決問題，不因售票系統(tǒng)故障而耽誤旅客購票。
有時因?yàn)樾孪到y(tǒng)支付問題導(dǎo)致旅客購票不成功，被旅客不理解、指責(zé)，她總是笑著跟旅客道歉，耐心跟旅客解釋，幫助旅客重新購票。在她和開發(fā)公司共同努力下，新系統(tǒng)在使用三個月后基本穩(wěn)定下來，各種問題都可以快速解決，戴三妹笑著說：“終于可以睡個安穩(wěn)覺了?！?/p>
在節(jié)假日旅客出行高峰期需增加售票窗口時，戴三妹主動申請到售票窗口幫忙，始終堅(jiān)守一線。
春運(yùn)運(yùn)輸工作還在繼續(xù)，工作崗位上，戴三妹繁忙的身影也成為了一道亮麗的風(fēng)景線。
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