為進(jìn)一步提升辦稅服務(wù)質(zhì)效，國家稅務(wù)總局湛江市坡頭區(qū)稅務(wù)局（以下簡稱坡頭區(qū)稅務(wù)局）不斷創(chuàng)新工作思路，將全區(qū)企業(yè)納入組團式服務(wù)群管理，日常由“輪值管家”收集和解答企業(yè)問題，對一般政策咨詢及操作解答及時回應(yīng)，對特定企業(yè)的緊急事項組建臨時微信群進(jìn)行“多對一”的解答、指導(dǎo)。
該局充分運用稅收大數(shù)據(jù)對企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，梳理形成稅收優(yōu)惠政策“應(yīng)享名單”，由“稅務(wù)藍(lán)管家”精準(zhǔn)“送政策上門”，助力企業(yè)及時、便利、準(zhǔn)確享受稅費優(yōu)惠政策。通過“線上線下”雙向發(fā)力，確保政策精準(zhǔn)找人，助力稅費紅利精細(xì)釋放，有效緩解企業(yè)資金壓力。
“我們剛整理好研發(fā)費用臺賬，稅務(wù)人員的電話就來了，輔導(dǎo)大家及時申報享受優(yōu)惠政策，真是大大方便了我們納稅人！”湛江歐泰油氣技術(shù)服務(wù)有限公司的黎經(jīng)理高興地說道。
湛江歐泰油氣技術(shù)服務(wù)有限公司是一家為海洋石油和陸地石油等行業(yè)提供技術(shù)服務(wù)的高科技企業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋油氣工程項目前期開發(fā)研究、工程設(shè)計、技術(shù)咨詢等，對于石油領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)投入較多。
“企業(yè)的發(fā)展受益于稅費優(yōu)惠政策紅利，同時也離不開稅務(wù)部門的支持幫助?！闭拷瓪W泰油氣技術(shù)服務(wù)有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人黎經(jīng)理表示，“我們第一時間就收到了來自稅務(wù)部門的短信提醒，在了解到我們還沒有享受加計抵減政策后，稅務(wù)部門迅速安排業(yè)務(wù)骨干上門進(jìn)行政策輔導(dǎo)，幫助我們順利申報享受2023年第四季度研發(fā)費用加計扣除145萬元。”
這是坡頭區(qū)稅務(wù)局優(yōu)化納稅服務(wù)，確保稅費優(yōu)惠政策落地生效，為納稅人排憂解難的其中一個縮影。同樣感受到稅務(wù)部門服務(wù)“溫度”的還有湛江市麻斜祥和船舶修造有限公司。“我們在船體曲面焊接等技術(shù)方面投入了大量的心血，取得了很多發(fā)明專利，經(jīng)稅務(wù)部門輔導(dǎo)，2023年第四季度享受了研發(fā)費用加計扣除319萬元，不僅緩解了資金壓力，也增強了技術(shù)研發(fā)投入的信心和底氣，真是給我們企業(yè)吃了一顆定心丸?！闭拷新樾毕楹痛靶拊煊邢薰矩攧?wù)負(fù)責(zé)人李經(jīng)理表示。
接下來，坡頭區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)堅持以納稅人繳費人需求為導(dǎo)向，探索推出更多便捷高效的稅費服務(wù)舉措，以服務(wù)的便利化促進(jìn)稅收營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，不斷增強納稅人繳費人滿意度和獲得感。
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