1月22日，記者了解到，春運將至，鐵路部門1月22日向廣大旅客發(fā)出鐵路出行提示。
據(jù)悉，鐵路12306App購票頁面進(jìn)行了功能更新。新版購票頁面上，可顯示折扣信息。
旅客在鐵路12306網(wǎng)站和App上購買臥鋪車票時，普速列車軟臥、硬臥和動車組軟臥、一等臥、二等臥等鋪別，可在線自主選鋪。在票量充足的情況下，系統(tǒng)自動識別60歲以上的老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。如果是多人同行一份訂單，系統(tǒng)也會自動分配相鄰鋪位。購票過程中，如果老年旅客無法提供手機號碼，可提供能及時聯(lián)系的親友手機號碼進(jìn)行核驗。
旅客買不到直達(dá)車票怎么辦？客流高峰期，如果無法買到直達(dá)車票，旅客可采用購買聯(lián)程票，通過分段乘車的方式滿足出行需求。鐵路12306將根據(jù)旅客出行需求和余票情況，智能推薦有余票的中轉(zhuǎn)換乘方案。鐵路部門目前已在120個主要車站設(shè)立站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道，安排車站工作人員做好引導(dǎo)服務(wù)，旅客無需出站即可進(jìn)入候車室候車。
據(jù)介紹，鐵路12306網(wǎng)站和App優(yōu)化升級候補購票功能，增加了候補訂單和備選方案數(shù)量，擴大候補訂單兌現(xiàn)時間選擇范圍，臨時新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補訂單的旅客，進(jìn)一步提高旅客候補購票成功率。
旅客在開車前和開車后當(dāng)日，均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票，開車前48小時以上的，不收取改簽費；開車前不足48小時以及開車后的，改簽乘車日期之前（含當(dāng)日）車票的不收取改簽費。
提醒廣大旅客注意的是：一定要通過鐵路官方渠道購票。鐵路各車站人工窗口全部支持現(xiàn)金購票，部分車站還設(shè)置了愛心窗口，可優(yōu)先為老年旅客等重點旅客辦理現(xiàn)金購票、改簽等業(yè)務(wù)。
如何分配長途票和短途票？鐵路部門會把長途列車的票額，優(yōu)先滿足長途旅客，實現(xiàn)運力資源利用的最大化。當(dāng)然，鐵路部門也會兼顧短途旅客需求，在長途票額充足時，根據(jù)需求變化動態(tài)調(diào)整票額投放，自動分時段將部分票額轉(zhuǎn)移到沿途各站，滿足短途旅客購票出行需求。
切記，千萬不要“買短乘長”！為確保列車運行安全，鐵路車輛均有一定載客容量限制。對于安全、高速、平穩(wěn)運行的高鐵列車來說，其對載客容量的限制要求更為嚴(yán)格。在客流高峰期，若大量購買短途車票的旅客到站后不下車，會造成車廂人數(shù)超員，嚴(yán)重影響正常運輸秩序，危及列車運行安全。
