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暖心服務(wù) 護(hù)航“紅樹林之城”湛江半程馬拉松

2024-01-19 23:11 來源:湛江云媒 作者:文/記者楊雅麗 圖/記者李忠 視頻/記者楊雅麗

選手拉練的身影、懸掛激情開跑的橫幅、搭建馬拉松起點(diǎn)平臺(tái)……1月19日,記者從市區(qū)體育北路驅(qū)車行至觀海路,隨著2024“紅樹林之城”湛江半程馬拉松賽事的臨近,緊張而熱烈的氛圍越來越濃。

參賽選手領(lǐng)取物資。

直擊領(lǐng)物現(xiàn)場(chǎng) 流程很“絲滑”

場(chǎng)地引導(dǎo)、身份驗(yàn)證、芯片檢測(cè)、發(fā)放物資……1月19日,2024“紅樹林之城”湛江半程馬拉松賽開始領(lǐng)取物資。領(lǐng)物現(xiàn)場(chǎng),周到熱情的服務(wù)、濃郁熱烈的體育氛圍,令跑友紛紛感嘆:“湛馬”就是不一樣,流程很“絲滑”。

當(dāng)天上午9時(shí)許,記者到達(dá)湛江市體育中心,在醒目的“領(lǐng)物入口”指示牌引領(lǐng)下,很快就來到了物資領(lǐng)取入口——體育場(chǎng)北門。

記者看到諾大的場(chǎng)內(nèi),相關(guān)標(biāo)識(shí)一目了然、布局科學(xué)合理。此時(shí),參賽選手們陸續(xù)來到領(lǐng)物現(xiàn)場(chǎng),“信息核對(duì)無誤,請(qǐng)拿好‘領(lǐng)物小票’?!蓖瓿尚畔⒑藢?duì)后,志愿者引導(dǎo)參賽選手,憑“領(lǐng)物小票”到對(duì)應(yīng)編號(hào)內(nèi),領(lǐng)取號(hào)碼布、參賽服裝和參賽物品。沒有喧囂、沒有擁擠,觸目所及一切都有條不紊地進(jìn)行著,每一個(gè)環(huán)節(jié)都銜接得自然又順暢。

選手們?cè)诒P點(diǎn)參賽物品。

“本來怕來遲了人多,沒想到現(xiàn)場(chǎng)都不用排隊(duì)。從進(jìn)門到最后的領(lǐng)取參賽物品,用了不到五分鐘時(shí)間。流程太‘絲滑’了!”在場(chǎng)內(nèi)空地上和同伴圍坐在一起的選手沈愛紅,一邊興奮地盤點(diǎn)著自己的參賽物品,一邊笑瞇瞇地告訴記者。

在“選手簽名墻”拍照留念。

志愿者有序引導(dǎo)、認(rèn)真操作,保障每一位選手領(lǐng)到自己的專屬物品。賽程還未開始,選手們的熱情卻都已點(diǎn)燃?!艾F(xiàn)場(chǎng)有領(lǐng)物流程展板提示操作,掃二維碼簽署參賽聲明,首次參賽對(duì)整個(gè)流程也能駕輕就熟,非常便捷,很期待‘湛馬’的到來?!闭凇斑x手姓名墻”區(qū)域?qū)ふ易约好趾嫌傲裟畹倪x手黃志才說,這次的比賽很貼心,所有選手都可領(lǐng)到適合自己的賽事服裝,還有旅游指南,打算賽后好好來一次湛江citywalk,領(lǐng)略一下魅力港城再回深圳。

參賽包和參賽服裝。

提前籌備 服務(wù)很暖心

“您好,我想了解一下馬拉松的起點(diǎn)大草坪怎么去?第一次來湛江,對(duì)路況還不是很熟悉,想提前過去踩點(diǎn)?!痹隗w育場(chǎng)的咨詢區(qū),面對(duì)來自東莞選手劉萬興的咨詢,志愿者使用路線圖指引,貼心地解答,展現(xiàn)了港城溫暖好客的城市形象。

據(jù)介紹,為充分展現(xiàn)湛江青年志愿者熱情好客的精神面貌,提高比賽的服務(wù)水平和服務(wù)能力,“紅樹林之城”湛江半程馬拉松賽組委會(huì)對(duì)來自廣東海洋大學(xué)、嶺南師范學(xué)院等高校600余名馬拉松志愿者進(jìn)行了賽道區(qū)域、崗位職責(zé)等內(nèi)容培訓(xùn),根據(jù)不同崗位分工,針對(duì)性講解工作流程和突發(fā)事件的處理辦法,為所有參賽選手做好服務(wù),支撐起馬拉松優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一條戰(zhàn)線。

御唐府集團(tuán)賽后拉伸放松運(yùn)動(dòng)康復(fù)小隊(duì)正在培訓(xùn)中。

而在市體育中心的會(huì)議館二樓,御唐府集團(tuán)賽后拉伸放松運(yùn)動(dòng)康復(fù)小隊(duì)也正在培訓(xùn)中?!白鳛榇舜位顒?dòng)的贊助商,御唐府提前半個(gè)多月組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),進(jìn)行馬拉松賽事運(yùn)動(dòng)防護(hù)專項(xiàng)培訓(xùn),為馬拉松的成功舉辦保駕護(hù)航?!睋?jù)御唐府集團(tuán)董事長(zhǎng)梁思橋介紹,該集團(tuán)除了負(fù)責(zé)賽后康復(fù)拉伸,還是本次賽事的官方指定餐飲供應(yīng)服務(wù)商,為選手們、志愿者及賽事工作人員提供美味可口的餐食,還準(zhǔn)備了湛江手信海鹽蛋黃菠蘿酥。

黃豆?fàn)F豬腳、肉碎燜豆腐、花生蓮藕赤肉湯……當(dāng)天中午12時(shí)許,記者看到志愿者們?nèi)宄扇簢黄疬M(jìn)餐?!敖裉煳覀?yōu)橹驹刚呙赓M(fèi)提供1000份午餐,馬拉松當(dāng)天將會(huì)提供8000余份餐食給選手們?!庇聘畧F(tuán)餐事業(yè)部總經(jīng)理胡君告訴記者,“為了讓來自祖國(guó)四面八方的選手和工作人員吃得更好,我們延續(xù)一貫的最高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),提前組建40余人的團(tuán)隊(duì)籌備馬拉松的餐食。除了徐聞特色黃金菠蘿炒飯和海鮮粥,還有湛江特色的雜魚湯、湛江燒豬、宵夜及終點(diǎn)處的菠蘿酥,為選手補(bǔ)充能量,助力馬拉松?!?/p>

火車站免費(fèi)接送、免費(fèi)提供早餐、入住愛心酒店、免費(fèi)乘坐公交車……為服務(wù)好來自全國(guó)各地的參賽選手,“紅樹林之城”湛江半程馬拉松賽組委會(huì)為選手們提供多元化的服務(wù),讓1.3萬名選手一起用腳步丈量美麗湛江,探索城市的脈絡(luò)和肌理,共同感受這座濱海城市的風(fēng)情和湛江人民的熱情好客。

編輯:何海清
值班主任:蘇碧銀
值班編委:梁華
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