11月20日凌晨2點(diǎn)，徐聞服務(wù)區(qū)粵運(yùn)能源油站經(jīng)理薛飛文接到旅客任先生的求助電話，稱自己可能在加油站丟失了一個(gè)黑色手提包。
原來(lái)，任先生一家從東北前往海南，于19日晚8時(shí)29分到達(dá)徐聞服務(wù)區(qū)西區(qū)加油站，因路途遙遠(yuǎn)身體和精神都處于較為疲憊的狀態(tài)，任先生的妻子下車(chē)活動(dòng)時(shí)不慎將一個(gè)黑色手提袋放置在前庭4號(hào)機(jī)垃圾箱旁邊，加完油后忘記帶上車(chē)，黑色手提包內(nèi)有化妝品、錢(qián)包、鑰匙等個(gè)人物品。
薛飛文立即起床一邊查看監(jiān)控，一邊與上一班的當(dāng)班員工莫增洪取得聯(lián)系，莫增洪以為垃圾箱旁邊的手提袋是顧客丟棄的，下班時(shí)將其丟進(jìn)了垃圾房。薛飛文得知手提包的去向后，又趕緊組織員工去垃圾房翻找，20分鐘后終于找到手提袋。薛飛文于2時(shí)30分通過(guò)視頻和任先生取得聯(lián)系，確認(rèn)手提包里面的物品和現(xiàn)金無(wú)誤。經(jīng)與任先生協(xié)商一致，手提包將通過(guò)快遞郵寄給他。
事后，任先生通過(guò)微信紅包表示感謝，被薛飛文婉拒。任先生說(shuō)：“我真沒(méi)想到三更半夜你們還能這么高速高效為我們找回丟失的手提包，為你們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊?！?/p>
