福東海的電商運(yùn)營部門。記者歐陽澤 攝
提要
欄目的開篇，讓我們走進(jìn)廣東福東海藥業(yè)有限公司。作為主打藥食同源、藥膳類產(chǎn)品的大健康品牌，創(chuàng)立僅10年出頭的福東海，已躋身行業(yè)頭部品牌，與國內(nèi)同行的百年老字號(hào)相比，絕對(duì)是殺出重圍的一匹“黑馬”，當(dāng)之無愧的行業(yè)新星。
在京東排行榜搜索“藥食同源”“時(shí)令養(yǎng)生”等關(guān)鍵詞，福東海常年霸榜前排，與同仁堂等國內(nèi)知名品牌分庭抗禮。
創(chuàng)造這份成績單的幕后團(tuán)隊(duì)來自湛江市遂溪縣。當(dāng)?shù)攸h委政府大力支持電商新業(yè)態(tài)發(fā)展，于2015年建成第一個(gè)電商產(chǎn)業(yè)園，廣東福東海藥業(yè)有限公司就是最早進(jìn)駐園區(qū)的企業(yè)之一。
在政府政策扶持下，背靠遂溪南藥種植基地的福東海，在滋補(bǔ)養(yǎng)生保健品領(lǐng)域穩(wěn)扎穩(wěn)打，并且搭乘“互聯(lián)網(wǎng)＋”快車，把“南派養(yǎng)生”理念系列食養(yǎng)產(chǎn)品銷往全國各地，成為行業(yè)領(lǐng)先的知名品牌。公司先后獲得國家高新技術(shù)企業(yè)、廣東省農(nóng)村電子商務(wù)示范企業(yè)等榮譽(yù)。
電商賦能 實(shí)現(xiàn)從零到億的飛躍
2012年，懷揣創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的周瑪麗女士協(xié)同葉春彬先生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，福東海品牌從此誕生。
自團(tuán)隊(duì)組建開始，福東海就用“互聯(lián)網(wǎng)＋”的運(yùn)營模式進(jìn)行推廣和銷售，開設(shè)福東海天貓旗艦店，從兩三個(gè)人的團(tuán)隊(duì)零基礎(chǔ)開始運(yùn)營。
2014年，福東海線上銷售額突破1300萬元；2015年，在粵西地區(qū)最早取得互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售資格證書；2018年，全網(wǎng)銷售額突破1億元；2019年，抓住短視頻的風(fēng)口，入駐抖音、快手、小紅書、視頻號(hào)等平臺(tái)，啟動(dòng)全網(wǎng)營銷模式。公司銷售額每年幾乎以50％以上的速度增長。
目前該公司在遂溪投資建設(shè)“藥膳預(yù)制菜及大健康食品生產(chǎn)項(xiàng)目”，預(yù)計(jì)未來5年銷售額再翻一番達(dá)到10億元級(jí)規(guī)模。
瞄準(zhǔn)年輕人市場(chǎng) 以電商思維做產(chǎn)品
養(yǎng)生零食、滋補(bǔ)膏方、養(yǎng)生茶、健康飲品、代餐食品、藥膳預(yù)制菜……在福東海公司的產(chǎn)品展示廳，除了傳統(tǒng)的藥食同源干貨，還有各式各樣深受年輕人青睞的新產(chǎn)品。
“90后”是福東海的主力消費(fèi)群體。由于洞察到養(yǎng)生年輕化的市場(chǎng)需求，福東海投年輕人所好開發(fā)了相應(yīng)的產(chǎn)品。比如零食化的芝麻丸，開袋即食，方便年輕人拎著出門。還有佛跳墻、花膠、燉湯等滋補(bǔ)預(yù)制菜，自加熱，開蓋就能吃。
“現(xiàn)代人生活節(jié)奏快，沒有時(shí)間去做燉品，福東海做的就是省去中間的步驟，把健康直接送到餐桌?！备|海品牌聯(lián)合創(chuàng)始人周瑪麗說。
消費(fèi)市場(chǎng)瞬息萬變，如何精準(zhǔn)捕捉到市場(chǎng)需求并投入產(chǎn)品？周瑪麗說，一個(gè)重要的依據(jù)就是后臺(tái)數(shù)據(jù)反饋。電商測(cè)評(píng)產(chǎn)品比線下的反應(yīng)更快、周期更短。福東海團(tuán)隊(duì)中有一群在前端的運(yùn)營人員與聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)人才，嗅覺靈敏，第一時(shí)間洞悉市場(chǎng)需求，提出商品開發(fā)數(shù)據(jù)。了解到了市場(chǎng)需求后，產(chǎn)品部快速出品，打造既具品牌特色又符合市場(chǎng)的產(chǎn)品。接著公司在多個(gè)渠道推廣產(chǎn)品，更多地觸達(dá)用戶，打造品牌影響力。
既要“跟風(fēng)”走 又要腳踏實(shí)地干
電商行業(yè)發(fā)展日行千里，福東海在運(yùn)營模式上以變應(yīng)變。新冠疫情后，福東海將負(fù)重的線下店全部“砍掉”，所有銷售遷到線上。
“風(fēng)口在哪，我們跟著走。只要能觸達(dá)消費(fèi)者的渠道，我們都要上。消費(fèi)者在哪我們就去哪。”周瑪麗說。
2023年，福東海重啟線下門店。相較于線上只能提供產(chǎn)品，線下可以跟消費(fèi)者產(chǎn)生更多互動(dòng)、提供更多服務(wù)。下一步，福東海計(jì)劃將線下店布局到社區(qū)，覆蓋周邊的消費(fèi)群體，通過一對(duì)一的私域客服，為每一個(gè)核心客戶“打標(biāo)簽”、量身定制養(yǎng)生方案，將中醫(yī)“治未病”的前置思維理念和生活方式提供給消費(fèi)者。
作為一家快速成長的企業(yè)，福東海自然會(huì)遇到許多風(fēng)險(xiǎn)投資、企業(yè)并購的機(jī)會(huì)和誘惑，但主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)選擇屏蔽外界影響，專心做好自己的事。
“一輛車沒有剎車是不敢上路的。我認(rèn)為一家企業(yè)要跑得快，也要懂剎車。我們會(huì)沉下心來，腳踏實(shí)地做好產(chǎn)品、做好供應(yīng)鏈、做好渠道布局、做好客戶服務(wù)，其他都是水到渠成的事情。”周瑪麗說。
切入新賽道 宣揚(yáng)中醫(yī)草本文化
身為一家主打藥食同源、南派食療文化的品牌，福東海的主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，這個(gè)品牌還承載著傳播中醫(yī)草本文化的重任。
“當(dāng)下的年輕人非常喜歡喝奶茶飲料，喝多了不健康，但中式茶飲就能很好解決這個(gè)痛點(diǎn)。”周瑪麗說。
石斛汁、小吊梨湯、杏仁水、紅糖姜茶……中式茶飲沒有奶茶飲料的“科技與狠活”，配料簡單又具有養(yǎng)生功效，更能抓住崇尚自然健康的年輕人的胃。福東海即將布局的線下店，將主打中式茶飲，切入奶茶的賽道，借用奶茶與年輕人產(chǎn)生的鏈接，宣揚(yáng)中醫(yī)草本文化。
“未來我們將繼續(xù)深挖南派養(yǎng)生文化，專注于養(yǎng)生大健康產(chǎn)品領(lǐng)域，做大產(chǎn)業(yè)規(guī)模、提升產(chǎn)業(yè)附加值，朝中國新滋補(bǔ)第一品牌的目標(biāo)前行，在‘百千萬工程’中貢獻(xiàn)自己的一份力量，推動(dòng)湛江南藥及健康相關(guān)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！敝墁旣愓f。
