“駕照過期了，匆匆忙忙趕來辦證，沒想到短短幾分鐘就辦好了！”9月6日，市民林女士在湛江市公安局交警支隊車管所辦業(yè)務時忘記帶身份證，最終在工作人員的指導下快速完成，她禁不住向窗口工作人員豎起了大拇指。
為給群眾提供“便捷、高效、順暢”的車駕管服務，今年以來，市公安局交警支隊車管所積極謀劃，以“便民、利民、為民”為宗旨，推出一系列便民利民措施，積極推動車管工作由管理型向服務型轉變，不斷深化車駕管“精細化”服務，打通了為群眾服務的最后一公里。
駕駛證業(yè)務辦理更人性化
“您好，請問你需要什么業(yè)務，需要幫助嗎？”9月7日，記者走進市公安局交警支隊車管所，穿著紅馬甲的志愿者便主動上前，向記者詢問服務需求，并提供指導服務。明亮開闊的服務大廳，擺放整齊的各類便民指導手冊，自助證件照拍攝機等讓人眼前一亮。
“我剛從國外回來，才發(fā)現(xiàn)駕照過期了，原以為要重新考試，沒想到現(xiàn)在可以直接辦理了。”剛辦完駕駛證業(yè)務的市民陳先生感嘆道。
據(jù)車管所相關負責人介紹，今年來，車管所結合公安機關推出的便民新規(guī)，切實推動駕駛證業(yè)務辦理更人性化。過去，境外核發(fā)的駕駛證超過有效期的，必須考試科目一二三合格后才能換領，如今境外中國公民回國（入境）后持境外駕駛證辦理換領中國駕駛證的，境外駕駛證有效期逾期未超過6個月的，可正常申請換領中國駕駛證。目前該項業(yè)務已辦理123宗。
此外，車管所還提供便利延期換領駕駛證服務。境外中國公民因故無法回國（入境）辦理駕駛證期滿換領、審驗、提交身體條件證明業(yè)務的，可以委托國（境）內人員憑有效身份證明、委托書向公安交管部門申請延期辦理，本人不需要回國（入境）。對無法提交身份證明、委托書原件的，可憑復印件或者影像打印件辦理延期業(yè)務。同時，針對部分境外中國公民因故無法于2023年底前回國（入境），導致駕駛人逾期未換證、未審驗的，可以在回國（入境）后6個月內補辦手續(xù)，恢復駕駛資格。
機動車年檢開啟加速模式
過去，全市機動車檢測站的所有年檢數(shù)據(jù)均上傳到市車管所遠程查驗中心審驗，由于每天年檢的車輛多，負責機動車年檢審核的警力有限，造成機動車年檢審核速度較慢，導致辦理年檢業(yè)務群眾等待時間較長的問題。為機動車年檢加速，今年來，市車管所將機動車年檢遠程審核業(yè)務權限下放。
2023年初以來，我市在遂溪、廉江、吳川、徐聞四個縣（市）先后下放了機動車年檢遠程審核權限。自該項業(yè)務權限下放后，各縣（市）共辦理年檢業(yè)務33407宗，大大提高了機動車年檢工作效率和群眾滿意度。
