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商場(chǎng)客服復(fù)制盜刷顧客儲(chǔ)值卡被抓

2023-08-09 09:04 來源:湛江日?qǐng)?bào) 作者:記者黎陽明 通訊員李小霞 王音默

近日,湛江市公安局霞山分局新園派出所抓獲一名涉嫌盜刷顧客儲(chǔ)值卡的犯罪嫌疑人陳某(女,25歲,湛江霞山人),涉案金額15000余元。

7月21日,霞山區(qū)某商場(chǎng)前臺(tái)接到顧客蔡女士反映,稱其商場(chǎng)儲(chǔ)值卡內(nèi)余額被無故清零。隨后,商場(chǎng)主管部門介入調(diào)查,通過查詢商場(chǎng)儲(chǔ)值卡系統(tǒng)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)蔡女士的儲(chǔ)值卡已經(jīng)過期,但過期儲(chǔ)值卡已被復(fù)制成一張新卡,且新卡金額已全部被消費(fèi)。商場(chǎng)工作人員通過數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計(jì)、篩查,發(fā)現(xiàn)盜刷蔡女士?jī)?chǔ)值卡的正是商場(chǎng)前臺(tái)客服人員陳某,同時(shí)主管部門發(fā)現(xiàn)陳某還存有盜刷其他顧客儲(chǔ)值卡的記錄。

查明情況后,商場(chǎng)主管隨即報(bào)警。接報(bào)后,新園派出所民警立即趕赴案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)開展調(diào)查。辦案民警第一時(shí)間調(diào)取商場(chǎng)儲(chǔ)值卡管理系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)資料,對(duì)涉嫌被盜儲(chǔ)值卡數(shù)據(jù)信息進(jìn)行逐一核查,并對(duì)涉案儲(chǔ)值卡顧客進(jìn)行走訪調(diào)查,很快便掌握了犯罪嫌疑人陳某私自復(fù)制、盜刷顧客儲(chǔ)值卡的重要證據(jù)。

7月22日22時(shí)許,犯罪嫌疑人陳某被口頭傳喚至新園派出所接受調(diào)查。經(jīng)審訊,犯罪嫌疑人陳某如實(shí)供述了其2023年5月至7月期間,利用職務(wù)之便,通過電腦后臺(tái)數(shù)據(jù)庫竊取失效儲(chǔ)值卡資料信息并制辦新卡并用于消費(fèi)和售賣的犯罪事實(shí)?!拔乙詾榇蠖鄶?shù)過期儲(chǔ)值卡是被顧客丟失或者遺忘的,就抱著僥幸心理竊取卡內(nèi)信息制辦新卡用來消費(fèi)。”陳某天真地以為“沉睡儲(chǔ)值卡”被“喚醒”后不會(huì)被識(shí)破。

據(jù)悉,2019年,陳某便在霞山區(qū)某商場(chǎng)從事前臺(tái)客服工作,主要負(fù)責(zé)幫助顧客辦理儲(chǔ)值卡相關(guān)業(yè)務(wù),包括處理客戶投訴、開具發(fā)票、會(huì)員卡辦理等工作。期間,陳某幫助多名顧客成功辦理過期儲(chǔ)值卡換新業(yè)務(wù)。2023年5月的一天,陳某手頭緊缺,便萌發(fā)了“私自復(fù)制一張儲(chǔ)值卡去消費(fèi)”的歪心思,拿著一張新復(fù)制的1000元面值的儲(chǔ)值卡到商場(chǎng)超市試刷成功后,便開啟了潘多拉的魔盒,兩個(gè)月內(nèi)先后利用失效儲(chǔ)值卡的余額、失效日期、使用情況等信息復(fù)制了11張新卡。除了滿足日常吃飯、購物等開銷以外,為了獲取更多的利益,陳某還以面值六折的價(jià)格共出售7張總面值13500元的儲(chǔ)值卡給同事,共獲利8100元,自行消費(fèi)使用儲(chǔ)值卡總面值約1900元。

目前,犯罪嫌疑人陳某因涉嫌盜竊已被霞山公安依法刑事拘留,案件正在進(jìn)一步偵辦中。

警方提醒    

儲(chǔ)值卡一般不記名、不掛失且無密碼,存在一定的風(fēng)險(xiǎn)隱患,持有者應(yīng)妥善保管,消費(fèi)時(shí)應(yīng)核準(zhǔn)小票信息并看準(zhǔn)失效日期,一旦超過使用期限要迅速到商場(chǎng)登記換新,以免給不法之徒可乘之機(jī)。


編輯:岑川
值班主任:黃夢(mèng)秋
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