中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行（簡(jiǎn)稱“郵儲(chǔ)銀行”）始終堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，堅(jiān)守國(guó)有商業(yè)銀行的責(zé)任使命，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，推進(jìn)黨的領(lǐng)導(dǎo)與完善公司治理有機(jī)融合，把黨的領(lǐng)導(dǎo)這一政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為公司治理效能。基于自身的資源稟賦優(yōu)勢(shì)，立足服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)的特色定位，郵儲(chǔ)銀行走出一條特色鮮明的大型零售商業(yè)銀行發(fā)展之路，以特色金融服務(wù)全方位助力中國(guó)式現(xiàn)代化。
扎實(shí)服務(wù)鄉(xiāng)村振興
推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化，必須全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。郵儲(chǔ)銀行堅(jiān)決把黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于鄉(xiāng)村振興各項(xiàng)決策部署落實(shí)到“三農(nóng)”金融工作各方面全過(guò)程，強(qiáng)化科技賦能、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外協(xié)同，以“三農(nóng)”金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型為主線，以農(nóng)村信用體系建設(shè)為抓手，以“三農(nóng)”金融集約化運(yùn)營(yíng)為支撐，著力構(gòu)建“渠道+產(chǎn)品+平臺(tái)+運(yùn)營(yíng)+風(fēng)控”全方位“三農(nóng)”金融數(shù)字化發(fā)展架構(gòu)，不斷優(yōu)化線上線下雙向賦能、有機(jī)融合的服務(wù)模式，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)鄉(xiāng)村振興“十大核心項(xiàng)目”，協(xié)同郵政集團(tuán)圍繞“村社戶企店”深入開(kāi)展惠農(nóng)合作項(xiàng)目，打造“三農(nóng)”金融服務(wù)統(tǒng)一品牌，建設(shè)服務(wù)鄉(xiāng)村振興數(shù)字生態(tài)銀行，助力建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)、全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興和實(shí)現(xiàn)共同富裕。截至2023年3月末，郵儲(chǔ)銀行涉農(nóng)貸款余額1.97萬(wàn)億元；建成信用村38.69萬(wàn)個(gè)，評(píng)定信用戶超千萬(wàn)戶。
在推進(jìn)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接方面，郵儲(chǔ)銀行嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)不摘”要求，保持主要金融幫扶政策總體穩(wěn)定，加大對(duì)脫貧群體和脫貧地區(qū)尤其是國(guó)家鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣的支持力度。
與此同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行積極支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，圍繞農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)村人居環(huán)境改善、農(nóng)村流通體系建設(shè)、公共民生服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，創(chuàng)新推出“水務(wù)貸”“垃圾處理貸”“光伏貸”等產(chǎn)品，打造全周期金融服務(wù)模式。在服務(wù)國(guó)家糧食安全方面，郵儲(chǔ)銀行把種子、谷物種植等行業(yè)列為鼓勵(lì)進(jìn)入類重點(diǎn)行業(yè)，把全國(guó)優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域布局地區(qū)和糧食生產(chǎn)大縣作為重點(diǎn)授信區(qū)域，著力加大糧食領(lǐng)域信貸投放力度。
為了提升“三農(nóng)”金融服務(wù)質(zhì)效，郵儲(chǔ)銀行大力推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)，通過(guò)科技賦能傳統(tǒng)線下信用村建設(shè)模式，創(chuàng)新推出信用戶貸款，探索農(nóng)戶普遍授信，為廣大農(nóng)村客戶精準(zhǔn)畫(huà)像、主動(dòng)授信、提供綜合服務(wù)。郵儲(chǔ)銀行加強(qiáng)縣支行管理層建設(shè)，強(qiáng)化縣域客戶經(jīng)理等專業(yè)隊(duì)伍配備，選派優(yōu)秀干部到鄉(xiāng)村振興一線崗位工作；順應(yīng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化趨勢(shì)，組建數(shù)字化轉(zhuǎn)型聯(lián)合團(tuán)隊(duì)，積極培養(yǎng)復(fù)合型數(shù)字“三農(nóng)”金融人才。
多措支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)
為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)是金融的天職。郵儲(chǔ)銀行在推動(dòng)自身高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，把服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)放在更突出的位置，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。
郵儲(chǔ)銀行積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，持續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域的支持力度。在支持國(guó)家重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，郵儲(chǔ)銀行大力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施基金支持項(xiàng)目配套融資，持續(xù)加大新基建、新型城鎮(zhèn)化、交通水利、市政基礎(chǔ)設(shè)施等重點(diǎn)領(lǐng)域支持力度，為項(xiàng)目建立信用審批綠色通道機(jī)制和平行作業(yè)機(jī)制，全力推動(dòng)重大項(xiàng)目落地。在支持制造業(yè)發(fā)展方面，郵儲(chǔ)銀行聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，持續(xù)加大對(duì)制造業(yè)綠色低碳發(fā)展、先進(jìn)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、專精特新制造業(yè)企業(yè)的資金支持，尤其是中長(zhǎng)期貸款支持；為制造業(yè)企業(yè)提供保理等供應(yīng)鏈金融服務(wù)，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈抗風(fēng)險(xiǎn)能力，助推制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)和核心技術(shù)攻關(guān)。
在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定方面，郵儲(chǔ)銀行圍繞建筑、汽車、工程機(jī)械等行業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)，量身打造全產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)方案，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游供應(yīng)商、經(jīng)銷商提供金融支持，為小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)提供資金支持；與行業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)共同打造供應(yīng)鏈金融數(shù)字生態(tài)，依托U鏈供應(yīng)鏈核心系統(tǒng)，與十余家核心企業(yè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)直聯(lián)，為疏通產(chǎn)業(yè)鏈痛點(diǎn)、堵點(diǎn)保駕護(hù)航。
小微企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍、就業(yè)的主渠道、創(chuàng)新的重要源泉。郵儲(chǔ)銀行不斷加大對(duì)小微企業(yè)的支持力度，強(qiáng)化小微金融敢貸、愿貸、能貸、會(huì)貸長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)加大普惠型小微企業(yè)貸款投放力度，推進(jìn)普惠金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)“線上+線下”協(xié)同發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)小微金融服務(wù)增量、擴(kuò)面。截至2023年3月末，郵儲(chǔ)銀行普惠型小微企業(yè)貸款余額1.28萬(wàn)億元，有貸款余額戶數(shù)突破200萬(wàn)戶。
專精特新及科創(chuàng)企業(yè)是中國(guó)制造的重要支撐、強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈的關(guān)鍵所在。郵儲(chǔ)銀行持續(xù)提升專精特新及科創(chuàng)企業(yè)客群服務(wù)能力，打造科創(chuàng)金融服務(wù)體系，深化科創(chuàng)金融服務(wù)生態(tài)圈建設(shè)，推出科創(chuàng)企業(yè)全生命周期服務(wù)方案，持續(xù)優(yōu)化“看未來(lái)”評(píng)價(jià)模型，為客戶提供投商行一體化的金融服務(wù)。截至2023年3月末，郵儲(chǔ)銀行服務(wù)專精特新及科創(chuàng)企業(yè)客戶5.72萬(wàn)戶。
持續(xù)賦能美好生活
讓人民生活幸福是“國(guó)之大者”。郵儲(chǔ)銀行充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、資金和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，全力打造有擔(dān)當(dāng)、有韌性、有溫度的一流大型零售銀行，助力人民生活更幸福更美好。
暖心服務(wù)新市民。聚焦新市民支付結(jié)算及寄遞等場(chǎng)景需求，郵儲(chǔ)銀行創(chuàng)新推出新市民專屬借記卡“U+卡”，提供多項(xiàng)資費(fèi)減免優(yōu)惠，切實(shí)降低新市民用卡成本。針對(duì)新市民征信信息尚不完善、信貸申請(qǐng)難的問(wèn)題，郵儲(chǔ)銀行在銀行流水、社保、納稅等基礎(chǔ)上，增加第三方支付流水收入認(rèn)定客戶還款能力，多維度評(píng)估收入能力，幫助新市民做好房貸申請(qǐng)，助力新市民群體實(shí)現(xiàn)安居夢(mèng)。郵儲(chǔ)銀行創(chuàng)新推出新市民專屬小額貸款產(chǎn)品，積極通過(guò)國(guó)家擔(dān)?；饟?dān)保、貼息等多種方式，為新市民提供創(chuàng)業(yè)、就業(yè)資金支持，支持新市民融入新生活。
優(yōu)化養(yǎng)老金融服務(wù)。作為全國(guó)首批上線個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶和基金交易業(yè)務(wù)的銀行，郵儲(chǔ)銀行在手機(jī)銀行開(kāi)設(shè)“U享未來(lái)”個(gè)人養(yǎng)老金服務(wù)專區(qū)，提供養(yǎng)老金繳存、交易明細(xì)、稅延憑證下載、養(yǎng)老金計(jì)算器、個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品購(gòu)買等一站式服務(wù)。同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行深化網(wǎng)點(diǎn)軟硬件建設(shè)，在1.2萬(wàn)余家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置無(wú)障礙通道，方便客戶通行；推廣建設(shè)老年服務(wù)特色網(wǎng)點(diǎn)“金暉支行”，在地市覆蓋率達(dá)80%以上；持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品適老化改造，充分尊重老年人金融需求和習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)自助設(shè)備自動(dòng)識(shí)別老年客戶并設(shè)立專屬產(chǎn)品區(qū)，打造精準(zhǔn)化適老服務(wù)；在信用卡APP在線客服服務(wù)大廳上線“消保及金融宣教專區(qū)”，提供金融知識(shí)普及、防欺詐等宣傳視頻，同時(shí)，提供“語(yǔ)音輸入和語(yǔ)音播報(bào)”服務(wù)，加強(qiáng)智慧助老服務(wù)。
積極推進(jìn)“郵愛(ài)”服務(wù)。郵儲(chǔ)銀行通過(guò)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辟“郵愛(ài)驛站”服務(wù)區(qū)，為戶外勞動(dòng)者提供休息歇腳、飲水供應(yīng)、充電設(shè)施、醫(yī)藥箱、便民設(shè)施、衛(wèi)生用品等貼心服務(wù)，同時(shí)，還為特殊客群提供人性化無(wú)障礙服務(wù)和母嬰關(guān)愛(ài)服務(wù)。
穩(wěn)步助力綠色發(fā)展
人與自然和諧共生是中國(guó)式現(xiàn)代化的重要特征。郵儲(chǔ)銀行全面推進(jìn)綠色銀行建設(shè)，從公司治理、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、激勵(lì)約束、風(fēng)險(xiǎn)管理、合作交流等多方面協(xié)同推進(jìn)，大力發(fā)展可持續(xù)金融、綠色金融和氣候融資，努力建設(shè)一流的綠色普惠銀行、氣候友好型銀行和生態(tài)友好型銀行。
在加強(qiáng)戰(zhàn)略引領(lǐng)上，郵儲(chǔ)銀行將碳達(dá)峰碳中和及綠色銀行建設(shè)納入郵儲(chǔ)銀行中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略綱要，提出積極支持綠色、低碳、循環(huán)經(jīng)濟(jì)，助力美麗中國(guó)建設(shè)。2022年，郵儲(chǔ)銀行制定了落實(shí)碳達(dá)峰碳中和行動(dòng)方案，提出建設(shè)一流的綠色普惠銀行、氣候友好型銀行和生態(tài)友好型銀行目標(biāo)。郵儲(chǔ)銀行總行、分行及控股子公司成立碳達(dá)峰碳中和暨綠色金融領(lǐng)導(dǎo)小組，總體部署和系統(tǒng)推進(jìn)相關(guān)工作。
為支持綠色發(fā)展，郵儲(chǔ)銀行加大產(chǎn)品創(chuàng)新，圍繞污染防治、節(jié)能環(huán)保、生態(tài)農(nóng)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域，推出光伏發(fā)電設(shè)備小額貸款、小水電貸款、垃圾收費(fèi)權(quán)質(zhì)押貸款等綠色金融產(chǎn)品，創(chuàng)新“竹林碳匯貸”“生態(tài)公益林補(bǔ)償收益權(quán)質(zhì)押貸”“兩山貸”等產(chǎn)品，推動(dòng)綠色金融與普惠金融融合發(fā)展。截至2023年3月末，郵儲(chǔ)銀行綠色貸款余額5383.08億元。
此外，郵儲(chǔ)銀行還持續(xù)深化綠色運(yùn)營(yíng)，開(kāi)展溫室氣體排放核算項(xiàng)目，科學(xué)制訂針對(duì)性的碳減排計(jì)劃，發(fā)起“綠色辦公 低碳生活”倡議書(shū)，推動(dòng)全行形成節(jié)能減排自覺(jué)意識(shí)和行動(dòng)。截至2023年3月末，郵儲(chǔ)銀行掛牌成立碳中和支行、綠色支行和綠色金融中心等綠色金融機(jī)構(gòu)24家。
面對(duì)中國(guó)式現(xiàn)代化賦予的新使命，面對(duì)國(guó)家發(fā)展、社會(huì)需求和行業(yè)發(fā)展變化帶來(lái)的新機(jī)遇，郵儲(chǔ)銀行將持續(xù)強(qiáng)化專業(yè)核心、體系支撐、協(xié)同整合、科技助推、機(jī)制驅(qū)動(dòng)、創(chuàng)新引領(lǐng)“六大能力”，加速把發(fā)展?jié)摿D(zhuǎn)化為發(fā)展新優(yōu)勢(shì)，以特色金融服務(wù)全方位助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，為中國(guó)式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)力量。
