日前，市民龐女士反映其訂了開發(fā)區(qū)萬達廣場4樓TIME PATRY KTV的包房，進入包房時，工作人員要求其寄存她自帶的酒水，龐女士認為不合理，致電12345投訴，希望有關部門核查督促整改。
針對龐女士的投訴，湛江開發(fā)區(qū)管委會回復稱：經(jīng)湛江經(jīng)開區(qū)泉莊街道辦綜合執(zhí)法人員詢問，TIME PARTY KTV回復，出于預防甲流和從衛(wèi)生角度考慮的原因，不希望到店消費的顧客將不及格產(chǎn)品帶入店內(nèi)食用，導致可能出現(xiàn)腹瀉、發(fā)燒等衛(wèi)生問題，所以顧客如自帶酒水，希望顧客能提供食品安全證明，或將其帶來的酒水寄存店中，以減少因食物出現(xiàn)問題導致的紛爭。由于《消費者權益保護法》第二十六條的相關規(guī)定，KTV禁止自帶食物是不合法的。消費者有自主選擇商品和服務的權利，KTV禁止自帶酒水、食物侵犯了消費者的合法權益。泉莊街道辦已下達整改通知書，責令TIME PARTY KTV進行整改，不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。該KTV已對被投訴的現(xiàn)象當場進行整改。
