2022年，中央經(jīng)濟(jì)工作會議強(qiáng)調(diào)，2023年要把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置，著力擴(kuò)大國內(nèi)需求。作為金融央企，中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司（簡稱“中國人壽”）切實(shí)履行職責(zé)使命，發(fā)揮保險(xiǎn)、投資、銀行三大業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)展的綜合金融優(yōu)勢，著力以高質(zhì)量金融保險(xiǎn)服務(wù)保障消費(fèi)能力、促進(jìn)消費(fèi)升級、增強(qiáng)消費(fèi)潛力，努力在惠民生、促消費(fèi)、穩(wěn)增長中發(fā)揮行業(yè)“頭雁”作用。
保險(xiǎn)保障消費(fèi)能力 創(chuàng)新產(chǎn)品助力“敢消費(fèi)”
中國人壽聚焦保險(xiǎn)主業(yè)，持續(xù)加大保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新供給，通過充足有效的保險(xiǎn)保障和高效便捷的理賠服務(wù)，助力人民群眾美好生活。2022年，中國人壽為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供風(fēng)險(xiǎn)保障約610萬億元，集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)公司理賠金額達(dá)515億元，財(cái)險(xiǎn)公司賠付金額達(dá)592億元，切實(shí)為消費(fèi)者提供保險(xiǎn)保障。
以保障農(nóng)民工安心過年為例，2023年春節(jié)前，中國人壽集團(tuán)旗下財(cái)險(xiǎn)公司承保的“農(nóng)民工工資支付履約保證保險(xiǎn)”在接到陜西咸陽秦都區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊(duì)報(bào)案后，迅速開通理賠綠色通道，及時(shí)將近80萬元理賠款支付至當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工工資專項(xiàng)賬戶，再由勞動保障監(jiān)察大隊(duì)及時(shí)發(fā)放到當(dāng)?shù)?06名被欠薪農(nóng)民工手中，保障了農(nóng)民工春節(jié)過年團(tuán)圓消費(fèi)需求。2022年，中國人壽通過農(nóng)民工工資支付履約保證險(xiǎn)，累計(jì)為近260萬名農(nóng)民工提供工資保障，支付賠款7000余萬元，保障了30余個(gè)地市數(shù)千名農(nóng)民工兄弟安心過年。
同時(shí)，中國人壽集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)公司積極助力旅游業(yè)發(fā)展，在國內(nèi)恢復(fù)出境旅行團(tuán)業(yè)務(wù)后，為從廣州白云國際機(jī)場出發(fā)的首個(gè)出境旅行團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)保障服務(wù)。目前，中國人壽集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)公司已深度參與超200條旅游路線的首團(tuán)活動，為境內(nèi)境外旅游團(tuán)提供保險(xiǎn)保障和服務(wù)支持，致力于推動旅游業(yè)有序發(fā)展。
新年第一天，中國人壽集團(tuán)旗下財(cái)險(xiǎn)公司啟動第三屆“財(cái)寶節(jié)”消費(fèi)者活動，中國人壽財(cái)險(xiǎn)“安心享”線上平臺升級至4.0版本。平臺集中國人壽財(cái)險(xiǎn)APP、中國人壽財(cái)險(xiǎn)微信公眾號、中國人壽財(cái)險(xiǎn)空中服務(wù)小程序于一體，打造“保險(xiǎn)+車務(wù)+健康+生活”服務(wù)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)健康、家庭、旅游等6大類50余款保險(xiǎn)產(chǎn)品線上自助購買，累計(jì)吸引約583萬用戶參與，滿足公眾多樣化保險(xiǎn)需求。此外，中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司瞄準(zhǔn)預(yù)制菜消費(fèi)，在聞名全國的“菜籃子”山東濰坊為當(dāng)?shù)仡A(yù)制菜產(chǎn)業(yè)提供產(chǎn)品質(zhì)量保證和食品安全責(zé)任等專屬保險(xiǎn)保障，已累計(jì)提供風(fēng)險(xiǎn)保障3700萬元，促進(jìn)預(yù)制菜消費(fèi)升級。同時(shí)，瞄準(zhǔn)電商消費(fèi)重要場景，積極推廣退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，目前已為抖音平臺超1.5億筆訂單提供退換貨風(fēng)險(xiǎn)保障，實(shí)現(xiàn)理賠環(huán)節(jié)線上自動化，并建立專門客服團(tuán)隊(duì)提供7×24小時(shí)在線咨詢，促進(jìn)電商平臺買賣雙方安心交易。
投資促進(jìn)消費(fèi)升級 滿足消費(fèi)需求增強(qiáng)“愿消費(fèi)”
中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出支持住房改善、新能源汽車、養(yǎng)老服務(wù)等消費(fèi)。中國人壽發(fā)揮投資優(yōu)勢，支持健康養(yǎng)老服務(wù)等領(lǐng)域市場主體不斷順應(yīng)國內(nèi)消費(fèi)升級趨勢，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)新需求。截至目前，中國人壽普惠投資存量規(guī)模超1300億元，比2022年同期增長超36%。
2022年末，中國人壽大養(yǎng)老基金戰(zhàn)略投資福壽康醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)公司。福壽康是國內(nèi)居家醫(yī)療養(yǎng)老照護(hù)領(lǐng)域的知名品牌，為居家老人提供便捷的社區(qū)居家護(hù)理和康復(fù)服務(wù)，已經(jīng)覆蓋國內(nèi)50多個(gè)大中城市，年服務(wù)量近1500萬人次。中國人壽依托旗下大養(yǎng)老基金對福壽康進(jìn)行獨(dú)家戰(zhàn)略投資，有效支持福壽康商業(yè)服務(wù)和數(shù)字化運(yùn)營體系建設(shè)，并加快擴(kuò)張全國市場服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)市場消費(fèi)升級。
2023年2月，中國人壽集團(tuán)旗下資產(chǎn)公司“中國人壽-中糧1號”股權(quán)投資計(jì)劃完成募集發(fā)行，戰(zhàn)略入股中糧集團(tuán)旗下農(nóng)糧核心主業(yè)經(jīng)營主體中糧福臨門公司。中糧福臨門在國內(nèi)消費(fèi)市場的主要產(chǎn)品有米面食品、食用油、啤酒麥芽等，加工產(chǎn)能和市場份額處于行業(yè)領(lǐng)先地位。中國人壽此次戰(zhàn)略入股，將進(jìn)一步支持中糧福臨門品牌糧油加工產(chǎn)能擴(kuò)建、供應(yīng)鏈強(qiáng)化、技術(shù)與裝備升級、信息化賦能等，從而助推中糧集團(tuán)持續(xù)筑牢食品安全鏈，豐富百姓購物車，促進(jìn)食品消費(fèi)升級。
信貸增強(qiáng)消費(fèi)潛力 “春季行動”全力推進(jìn)“多消費(fèi)”
中國人壽集團(tuán)成員單位廣發(fā)銀行發(fā)揮信用卡支付渠道在擴(kuò)大消費(fèi)中的重要作用，啟動“春季行動”，以百億補(bǔ)貼全力促進(jìn)居民消費(fèi)，聚焦元旦出游、年貨儲備、春節(jié)購物、節(jié)日歡聚、婦女節(jié)消費(fèi)等多個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)，在線上及線下1000多個(gè)商圈、機(jī)場、加油站、充電站等，通過消費(fèi)券、刷卡返現(xiàn)、積分獎勵、分期紅包、五折飯票、購車補(bǔ)貼等優(yōu)惠活動，為消費(fèi)者精準(zhǔn)化、多元化提供消費(fèi)激勵和支持。
2023年春節(jié)前夕，廣發(fā)信用卡推出“超級年貨節(jié)”活動，其中發(fā)現(xiàn)精彩APP活動主會場實(shí)現(xiàn)近2.5億元消費(fèi)交易。同時(shí)，廣發(fā)信用卡加大對消費(fèi)市場的信貸投放，帶動新增消費(fèi)超20億元。春節(jié)假期，廣發(fā)信用卡旅游類消費(fèi)同比增長近130%，餐飲類消費(fèi)同比增長近30%，電影類消費(fèi)同比增長約75%，客戶累計(jì)交易額達(dá)270億元，有效促進(jìn)春節(jié)消費(fèi)市場規(guī)模增長。
小微企業(yè)不僅是吸納就業(yè)的“主力軍”，更是帶動投資、促進(jìn)消費(fèi)的“生力軍”。2022年，中國人壽通過小微企業(yè)貸款保證保險(xiǎn)支持1.94萬家小微企業(yè)。截至目前，集團(tuán)成員單位廣發(fā)銀行普惠小微企業(yè)貸款余額約1600億元，有效助力穩(wěn)定市場主體。此外，廣發(fā)銀行還積極支持穩(wěn)定房地產(chǎn)市場預(yù)期和信心，已累計(jì)為房企批復(fù)紓困貸款超257億元，促進(jìn)房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。
今年，中國人壽將在推進(jìn)自身高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，聚焦主業(yè)功能作用和綜合金融優(yōu)勢，繼續(xù)探索推動“敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、多消費(fèi)”，助力改善消費(fèi)條件、創(chuàng)造消費(fèi)場景、營造消費(fèi)氛圍，支持提振全年經(jīng)濟(jì)。
