“感謝法官的耐心調(diào)解，為我們討回了剩余學(xué)費(fèi)，維護(hù)了學(xué)生的權(quán)益?！?月23日，坡頭區(qū)一位家長(zhǎng)向坡頭法院送來(lái)了感謝信，感謝法官借助網(wǎng)絡(luò)云手段耐心調(diào)解化解了合同糾紛。
2022年，13名家長(zhǎng)為孩子報(bào)名了坡頭區(qū)某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在提供了一段時(shí)間的服務(wù)后，以場(chǎng)地需要重新裝修為由暫停授課，經(jīng)家長(zhǎng)多次催促，培訓(xùn)仍長(zhǎng)時(shí)間未能恢復(fù)。協(xié)商未果，家長(zhǎng)們相約起訴至法院，要求該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還剩余的學(xué)費(fèi)。
案件受理后，民事庭案件承辦人發(fā)現(xiàn)這是“雙減”政策落地后，教培機(jī)構(gòu)退費(fèi)引發(fā)的系列糾紛，涉及面廣、社會(huì)關(guān)注度高、示范性強(qiáng)。為避免衍生相關(guān)社會(huì)問(wèn)題，坡頭法院決定以調(diào)解為主、判決為輔妥善處理該系列案。
為盡快查清案件事實(shí)，承辦法官及時(shí)與被告負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，在詳細(xì)了解涉案機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)情況，向其說(shuō)明拖延退費(fèi)的法律后果、分析利弊后，被告負(fù)責(zé)人確認(rèn)案件事實(shí)并同意退款，但因被告負(fù)責(zé)人目前經(jīng)濟(jì)困難，請(qǐng)求分期履行。
承辦人緊扣現(xiàn)行政策為原告進(jìn)行解讀，闡明機(jī)構(gòu)難處，經(jīng)多輪磋商，最終在退費(fèi)金額和付款方式上互相讓步的基礎(chǔ)上，原告與被告達(dá)成一致意見(jiàn)，原告同意免除被告應(yīng)支付的部分逾期利息以及確定被告應(yīng)于半年內(nèi)分期履行所有債務(wù)。
眼見(jiàn)調(diào)解即將取得成效，但被告負(fù)責(zé)人當(dāng)時(shí)身居外地、近期未能返湛，在短期內(nèi)無(wú)法實(shí)地簽訂調(diào)解協(xié)議。為盡快促成調(diào)解，承辦人通過(guò)指引被告登錄“粵公正”小程序，利用“云簽約”的方式解決了協(xié)議簽訂的難題。在收案后短短兩周的時(shí)間內(nèi)，該系列案件即以調(diào)解的方式結(jié)案，雙方當(dāng)事人對(duì)該結(jié)果均表示滿意。
法官說(shuō)法
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第五百零九條第一款“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)”、第五百六十三條第一款第三項(xiàng)“有下列情形之一的，當(dāng)事人可以解除合同……（三）當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行”及第五百七十七條“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任”的規(guī)定，教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照其與學(xué)生家長(zhǎng)之間簽訂的合同全面履行自己的義務(wù)，教育機(jī)構(gòu)未能按照約定提供服務(wù)已構(gòu)成違約，學(xué)生家長(zhǎng)可主張解除合同、要求退還相應(yīng)的課時(shí)費(fèi)并賠償損失。
