登錄湛江云媒賬號

湛江西站客運員俞海賓:

堅守春運一線三十年

2023-01-27 13:12 來源:湛江晚報 作者:記者卓朝興 通訊員梁姣潔 姚琪

老俞熱心解答旅客疑問。通訊員  梁姣潔  攝

近日,C6903次旅客列車緩緩開進湛江西站。西站的客運員俞海賓以退伍軍人的英姿,早已在站臺立崗接車。

俞海賓為人和善、勤勞樸實、正直無私,同事們都親切地稱他為“老俞”。2023年春運,是他參加春運的第三十個年頭。他勤懇敬業(yè),三十年如一日。C6903次列車剛停穩(wěn),列車員就帶著一位不小心坐過站的女旅客找到老俞。這位女旅客不太會講普通話,也聽不太懂普通話,第一次坐高鐵,又坐過站了,焦急萬分。老俞見狀,立馬用粵語安慰她。當詢問到值班員11時42分的高鐵會經(jīng)過該名旅客想去的茂名站后,老俞又耐心地向旅客解釋:“女士,您別著急。11時42分,C6920次列車會到茂名站。您先坐垂直電梯上去,在二樓候車室等候。11時30分,您就到檢票口排隊檢票。您要走右側的人工通道通過,一定要注意看檢票口的顯示大屏和時間。如果實在不懂,就問檢票口的工作人員?!崩嫌嵴f完,又拿起電臺跟西站檢票口和值班員重點說明了這位旅客的情況,讓檢票口的同事著重留意下該旅客。旅客聽完俞師傅耐心的解答和指引,按照他的引導安心去檢票口候車了。

這邊剛引導完誤乘旅客,老俞所在的站臺又開始檢票了。春運期間,客流增多,旅客們出行大都帶著行李,老俞守在電梯入口一邊提醒旅客抓好扶手,一邊幫助帶小孩和行李多的旅客上車。

據(jù)悉,老俞自退伍轉崗以來就一直在客運崗位,經(jīng)常思考如何更好地服務旅客。別看他上了年紀,但工作認真,是車站所有人的榜樣。只要他在崗,值班員安排工作時,電臺里總能聽到老俞極具特色的回答——“值班員,我去吧”“值班員,讓我來”。班中重點旅客的接送、遺失物品的轉送等,都有老俞的忙碌身影。

對待工作兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,服務旅客認認真真、熱情周到。這樣敬業(yè)的俞師傅,讓同事、旅客們都豎起大拇指為他點贊。


編輯:林霖
值班主任:何杰
評論一下
評論 0人參與,0條評論
還沒有評論,快來搶沙發(fā)吧!
最熱評論
最新評論
已有0人參與,點擊查看更多精彩評論

湛圖片

  • 深中通道背后的“湛鋼力量”
  • 雷州工業(yè)“組合拳”真勁!
  • 徐聞海上風電300兆瓦增容項目樁基礎施工全部完成
  • 麻章區(qū)舉辦“我心目中的紅樹林”青少年繪畫作品展覽
  • 廣前研學基地正式開園 湛江日報社大型軍旅夏令營火熱招募
  • 震撼!超級工程深中通道正式通車
    熱點新聞排行
  • 月點擊
  • 周點擊
  • 日點擊
  •   
數(shù)字報