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不斷提高直播帶崗的服務(wù)水平

2023-01-15 09:40 來源:湛江日報 作者:林無涯

1月13日上午,一場主題為“春風(fēng)送真情 援助暖民心”直播帶崗活動成功舉辦,引起廣大網(wǎng)友和市民的關(guān)注和熱議。(1月14日《湛江日報》)

“直播帶崗”是數(shù)字時代求職供需對接的一種創(chuàng)新模式,廣受年輕人的歡迎和認(rèn)可。從湛江舉辦一場直播帶崗活動,“直播間瀏覽量約25萬人次”就可以看出,這“直播帶崗”是真的火,帶出了“人氣”更帶出了“流量”。

從網(wǎng)上搜索的“詞條”來看,直播帶崗“是指邀請用人單位進(jìn)入直播間,通過直播間互動交流,針對求職者關(guān)心的崗位需求、薪資待遇、發(fā)展前景等問題,現(xiàn)場連線作答,精確對接用人單位和求職者,提供就業(yè)崗位,從而實(shí)現(xiàn)足不出戶,‘碼’上就業(yè)”。而從報道中“許多求職者留言咨詢崗位工資、培訓(xùn)、食宿等問題”“對于企業(yè)也起到了很好的宣傳作用”等描述來看,直播帶崗的效果遠(yuǎn)比“詞條”定義的要更為豐富與形式多樣。

直觀地看,這種新興招聘方式好處多多。

首先,直播間高效對接,不光比傳統(tǒng)的線下擺攤招聘方式高效,甚至比線上投簡歷、線上招聘都要來得有效得多。將原來的“見面求職”變?yōu)椤耙绘I秒投”,將繁瑣的“線下招聘”變?yōu)榭旖莸摹按a上就業(yè)”,將傳統(tǒng)的“面對面交流”變?yōu)椤捌翆ζ撩嬖嚒薄谥鞑サ慕槿胂?,幾個小時的直播,報道中的這場直播帶崗就吸引了25萬人次瀏覽量,這在傳統(tǒng)招聘中恐怕是幾天都達(dá)不到的數(shù)據(jù)。

其次,直播帶崗活動由市人力資源和社會保障局主辦,通過湛江日報社這樣的主流媒體權(quán)威平臺傳播。在招聘者看來,能參加直播帶崗的企業(yè)無疑是經(jīng)過精挑細(xì)選的優(yōu)質(zhì)企業(yè),是可以放心投簡歷的,而且個人信息保護(hù)相對于企業(yè)自主舉辦的直播帶崗活動會更有保障。這也是吸引眾多求職者關(guān)注的重要原因之一。而對于企業(yè)而言,能參加這樣的直播帶崗活動,無疑是企業(yè)品牌宣傳最快的方式之一。這種“登臺展示”,在“搶人大戰(zhàn)”中具有時機(jī)與口碑上的雙重優(yōu)勢。

最后,從效果來看,直播帶崗不但成本更低,還能打破空間限制。即時的交流互動能夠幫助企業(yè)充分展示自身需求,求職者能更直觀地了解工作環(huán)境、工作內(nèi)容等,“雙向奔赴”之下,有助于提高人崗匹配度。既給企業(yè)解決了缺工難題,又解決了當(dāng)?shù)貐^(qū)域富余勞動力、高校畢業(yè)生等重點(diǎn)群體穩(wěn)定就業(yè)增收,這對組織各方都有好處,著實(shí)是多贏之舉。

直播帶崗雖好,但從實(shí)踐來看,仍有不少可以提升服務(wù)質(zhì)量的空間。一方面,是直播帶崗以普通基礎(chǔ)崗、批量招聘的崗位為主,在堅持制造業(yè)當(dāng)家的大背景下,如何能個性化地滿足企業(yè)對本地藍(lán)領(lǐng)的需求,依然需要下“繡花”功夫。另一方面,即使收到了很多簡歷,但因?yàn)橹辈従腿缰辈ж浺话悖旧砀鼈?cè)重于推銷角色,因此不少求職者在直播時被主播的營銷和現(xiàn)場營造的畫面和氛圍感帶動,會沖動投遞簡歷。如何把“人氣”“流量”轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的“求職成功率”,是主辦方應(yīng)好好思考的問題。并且,如同直播帶貨一樣,想要賣得好,不是天天播,效果就能好的。很多時候,招聘效果好或不好,關(guān)鍵在于渠道的運(yùn)營維護(hù)。如何用好湛江日報社這個媒體直播平臺,讓其在直播帶崗中發(fā)揮常態(tài)化、規(guī)范化的作用,同樣需要久久為功。


編輯:梁海飛
值班主任:何杰
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