今年7月，湛江市公安局依托微信公眾號(hào)，研發(fā)建設(shè)“湛江零距離警務(wù)室”網(wǎng)上工作平臺(tái)，積極探索走出一條獨(dú)具特色的基層社會(huì)治理新路徑。（12月7日《湛江日?qǐng)?bào)》）
7月29日，“湛江零距離警務(wù)室”微信公眾號(hào)正式上線。幾個(gè)月過(guò)去，“湛江零距離警務(wù)室”已跳出“微信公眾號(hào)”的局限，初步搭建起“1個(gè)管理后臺(tái)+4個(gè)手機(jī)應(yīng)用端（民警端、輔警端、群眾端、群防群治端）+723個(gè)網(wǎng)上警務(wù)室”的協(xié)作架構(gòu)，賦能湛江社區(qū)警務(wù)上新臺(tái)階。從報(bào)道描述來(lái)看，“湛江零距離警務(wù)室”已顯露出“情指勤輿”一體化管理的雛形。
“湛江零距離警務(wù)室”，最大特點(diǎn)是“零距離”。報(bào)道中提到，這個(gè)“零距離”主要體現(xiàn)在三個(gè)方面——警民溝通零距離、警輔協(xié)同零距離、警務(wù)協(xié)作零距離。三個(gè)“零距離”，就似三個(gè)“同心圓”，不斷擴(kuò)大著警力的覆蓋率、可見(jiàn)度，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的安全感。
圍繞賦能社區(qū)警務(wù)、推動(dòng)治安共治的目標(biāo)，創(chuàng)新首先從內(nèi)部開(kāi)始。從本質(zhì)上說(shuō)，“湛江零距離警務(wù)室”是湛江公安推動(dòng)“智慧警務(wù)”“數(shù)字警務(wù)”升級(jí)轉(zhuǎn)型的一次全新探索。它突出地反映在警隊(duì)內(nèi)部“同心圓”——“警輔協(xié)同零距離”的構(gòu)筑上。據(jù)報(bào)道，“湛江零距離警務(wù)室”會(huì)每月定期生成待辦事項(xiàng)與任務(wù)清單，自動(dòng)為社區(qū)警務(wù)工作劃重點(diǎn)、做統(tǒng)計(jì)；增加社區(qū)民（輔）警巡村打卡功能模塊，引導(dǎo)社區(qū)（駐村）民警主動(dòng)落實(shí)帶隊(duì)巡邏、就地接處糾紛求助警情等工作要求。社區(qū)（駐村）民警可通過(guò)平臺(tái)向值班輔警下達(dá)工作指令，組織開(kāi)展社區(qū)警務(wù)工作，并以圖文方式反饋工作情況和成效。在“平臺(tái)派單—打卡接單—反饋評(píng)單”的閉環(huán)中，社區(qū)警務(wù)工作出現(xiàn)了“指標(biāo)可量化、過(guò)程可監(jiān)督、成效可評(píng)價(jià)”的新變化?！熬o協(xié)同”之間的“零距離”，帶來(lái)了更強(qiáng)的向心力與凝聚力，隨之而來(lái)的是更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
在“警輔協(xié)同零距離”這個(gè)內(nèi)部“同心圓”不斷筑牢的同時(shí)，代表警民關(guān)系的“同心圓”——“警民溝通零距離”也在悄然形成。由于“警輔協(xié)同零距離”帶來(lái)了更高的見(jiàn)警率、走訪率、管事率，這在一定程度上，會(huì)正向激發(fā)群眾參與社會(huì)治安共治、社區(qū)平安建設(shè)的積極性。據(jù)報(bào)道，“湛江零距離警務(wù)室”將基礎(chǔ)防控、宣傳防范、便民服務(wù)等社區(qū)警務(wù)工作，延伸輻射到全市1979個(gè)社區(qū)（行政村）。這意味著，群眾不僅足不出戶即可享受公安政務(wù)事項(xiàng)辦理等便利，也暢通了上報(bào)矛盾糾紛、安全隱患等事項(xiàng)的網(wǎng)上渠道。從這個(gè)角度來(lái)看，“湛江零距離警務(wù)室”就是踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，探路社會(huì)治安多元共治新格局的一次大膽探索。緊密警民溝通所帶來(lái)的“零距離”，讓群眾更多地參與到社會(huì)治理、平安建設(shè)中來(lái)。這個(gè)“零距離”，將成為撬動(dòng)基層治理創(chuàng)新、推動(dòng)平安湛江建設(shè)的關(guān)鍵突破口。
內(nèi)部理順警輔協(xié)同、外部緊密警民溝通，“湛江零距離警務(wù)室”還在更大范圍構(gòu)筑著第三個(gè)“同心圓”——“警務(wù)協(xié)作零距離”。要打造“平安社區(qū)”“便利社區(qū)”“共享社區(qū)”，光有警方發(fā)力還不夠，還要共享資源、凝聚合力、創(chuàng)新合作模式，讓社區(qū)各方參與進(jìn)來(lái)，建立更健全、更完善和更高效的社區(qū)治安治理聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
“湛江零距離警務(wù)室”，既是湛江公安堅(jiān)持“三化三大”發(fā)展思路、推動(dòng)“智慧警務(wù)”“數(shù)字警務(wù)”轉(zhuǎn)型的一次創(chuàng)新探索，又是踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，打開(kāi)社會(huì)治安多元共治新格局的全新探路。期待著“湛江零距離警務(wù)室”能帶來(lái)更多好做法、好經(jīng)驗(yàn)，讓湛江市民更有安全感。
