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全國首家!湛江機場使用新一代離港前端(DGUI)系統(tǒng)

2022-12-01 11:20 來源:湛機宣

近日,湛江吳川機場使用了全新的離港前端系統(tǒng)(DGUI),是國內(nèi)首個使用該新系統(tǒng)的機場,為助推離港系統(tǒng)國產(chǎn)化建設邁出堅實一步。

新一代離港系統(tǒng)(DGUI)是湛江機場公司與中國民航信息網(wǎng)絡股份有限公司(以下簡稱“中航信公司”)合作推出的一款全新的國產(chǎn)化離港前端產(chǎn)品,DGUI系統(tǒng)可以靈活直觀地展示各種業(yè)務場景,具有更加豐富的業(yè)務處理能力,系統(tǒng)集成包容能力和支持旅客綜合服務能力,可以有效提升機場運行效率及效益。

何為離港系統(tǒng)與DGUI系統(tǒng)?

離港系統(tǒng)又稱機場旅客處理系統(tǒng),是機場為旅客辦理乘機手續(xù)的關(guān)鍵計算機信息系統(tǒng)。新一代DGUI系統(tǒng)就是基于離港前端系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進行的優(yōu)化,既覆蓋原有功能又結(jié)合場景需求新增更為豐富的功能。DGUI系統(tǒng)整合了離港航班控制、旅客值機登機、附加服務銷售等業(yè)務場景,采用根據(jù)各類業(yè)務場景進行優(yōu)化后的圖形化界面模式來提供標準的離港全流程服務,實現(xiàn)航班控制、旅客值機、旅客登機、旅客行李處理、本地服務、貴賓到中轉(zhuǎn)旅客處理的多業(yè)務串聯(lián)服務;使用一體化離港前端的平鋪式功能操作將信息與操作分區(qū)展示,簡化了多項流程并且提供了步驟向?qū)?,極大地提高了離港旅客辦理乘機手續(xù)的體驗。

除此以外,DGUI系統(tǒng)擁有更多個性化的功能服務。DGUI系統(tǒng)將不正常航班處理流程整合,在發(fā)生補班/備降時,提供一鍵式旅客名單轉(zhuǎn)移,支持備降登機、過站登機、查看登機口登機人數(shù)、查看不同登機方式人數(shù)、登機攔截等新功能。對于旅客來說,DGUI系統(tǒng)還提供個性化提示音,支持附加服務銷售以及多種旅客登機方式,包括了一證通關(guān)、人臉登機和自助登機。

為了加快推進該國產(chǎn)化離港系統(tǒng)的正式上線,湛江機場公司與中航信公司緊密配合,進行了大量的前期準備與調(diào)試工作,最終通過不斷優(yōu)化完善并正式上線。

一是明確功能需求

加強與中航信公司的溝通聯(lián)系,從湛江吳川機場作為新機場的實際業(yè)務工作出發(fā)向其提出了具體的功能需求。

二是加強人員培訓

組織工作人員積極參加系統(tǒng)培訓學習,確保人員熟練掌握系統(tǒng)操作。

三是開展系統(tǒng)演練

針對DGUI系統(tǒng)進行了多次的演練,其中包括了DGUI系統(tǒng)用于湛江吳川新機場的演練、DGUI系統(tǒng)航班轉(zhuǎn)本地備份演練、DGUI系統(tǒng)的升級驗證等。

四是不斷調(diào)試優(yōu)化

組織進行新機場試運行期間的系統(tǒng)測試,并集中收集系統(tǒng)有關(guān)問題,第一時間反饋至中航信公司,積極配合其對系統(tǒng)進行優(yōu)化升級。

該系統(tǒng)的正式上線標志著湛江機場公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作又邁出了新的臺階。轉(zhuǎn)場至今,湛江機場公司為推動湛江吳川機場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作付出了較大努力,也取得了一系列的成果。

【無紙化通行】

為打造無紙化智慧型機場,湛江吳川機場新設77臺自助設備,全面覆蓋所有服務流程,支持自助辦理值機、行李托運、安檢和登機等,形成了一套全自助的服務鏈,旅客通過手機即可辦理值機、安檢和登機流程,真正意義上實現(xiàn)了無紙化通行。

【智慧服務】

湛江吳川機場設有RFID行李全流程跟蹤系統(tǒng),可實現(xiàn)行李全流程閉環(huán)的數(shù)據(jù)自動采集,同時還設有智慧航顯系統(tǒng)和人臉識別登機系統(tǒng),旅客通過刷臉便可輕松了解自己的行程信息。

今后湛江機場公司將繼續(xù)結(jié)合機場發(fā)展需求和旅客服務需求,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作方面大做文章,扎實推進智慧型機場建設,讓粵西人民充分享受到湛江吳川機場更加便捷、更高品質(zhì)的出行服務。

編輯:周子琪
值班主任:何杰
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