阮女士:我到廉江市廉江大道南9號(hào)廉江市車管所排隊(duì)辦理電動(dòng)車上牌業(yè)務(wù),因現(xiàn)場只有一個(gè)窗口,一位工作人員辦理,排隊(duì)幾小時(shí)都輪不到幾個(gè)人辦理業(yè)務(wù)?,F(xiàn)場天氣炎熱,有的市民身體出現(xiàn)不適,建議增設(shè)窗口,增派人員并開通線上辦理的方式,希望相關(guān)部門采納相關(guān)建議。
湛江市12345廉江二級(jí)處理平臺(tái):廉江市公安局回復(fù):經(jīng)核查,摩托車注冊登記辦理業(yè)務(wù)流程是群眾先開摩托車到查驗(yàn)區(qū)進(jìn)行查驗(yàn)后,工作人員制作機(jī)動(dòng)車行駛證相片、打印查驗(yàn)表、收集齊全資料,最后群眾到登記審核崗進(jìn)行選號(hào)、繳費(fèi)、證件打印業(yè)務(wù)辦理,每一個(gè)流程設(shè)置一個(gè)窗口受理。廉江市公安局車管所現(xiàn)時(shí)警力不足,摩托車上牌點(diǎn)是廉江市公安局車管所臨時(shí)租賃場地,條件有限。雖然客觀條件不足,但廉江市公安局車管所摩托車上牌點(diǎn)工作人員每天都超額完成業(yè)務(wù)量。廉江市公安局車管所每周定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),繼續(xù)提升崗位履職能力、服務(wù)質(zhì)量和工作效率。阮女士反映的問題廉江市公安局車管所正在向上級(jí)申請解決中,爭取早日改善辦公環(huán)境,更好地為市民服務(wù)。