為確保零售業(yè)務(wù)指標(biāo)全面推進(jìn)，進(jìn)一步提升商戶對(duì)興業(yè)銀行湛江分行金融產(chǎn)品的認(rèn)知度，拓展收單市場(chǎng)，擴(kuò)大客戶規(guī)模，積極推進(jìn)各項(xiàng)營(yíng)銷工作有效開(kāi)展，促進(jìn)湛江分行零售業(yè)務(wù)發(fā)展，近日，興業(yè)銀行湛江分行積極開(kāi)展“進(jìn)市場(chǎng)，入商圈”收單業(yè)務(wù)拓展?fàn)I銷宣傳活動(dòng)，取得良好成效
據(jù)了解，此次收單外拓營(yíng)銷活動(dòng)由零售金融部牽頭，集體組織員工學(xué)習(xí)收單業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，熟悉移動(dòng)營(yíng)銷開(kāi)卡操作流程，為外拓活動(dòng)做好基礎(chǔ)的工作準(zhǔn)備?；顒?dòng)通過(guò)成立外拓營(yíng)銷小組與服務(wù)商確定目標(biāo)客戶，重點(diǎn)關(guān)注城區(qū)商鋪客戶，將客戶資源進(jìn)行整理分類。隨后，在資源分析的基礎(chǔ)上確定好合理的外拓路線，營(yíng)銷小組兵分三路，主動(dòng)上門(mén)為商戶提供服務(wù)，向客戶熱情介紹興業(yè)銀行收單業(yè)務(wù)的具體情況以及使用優(yōu)勢(shì)，并耐心為客戶解答疑惑，專業(yè)的業(yè)務(wù)操作技能和細(xì)致周到的服務(wù)得到客戶的廣泛認(rèn)可。
深耕細(xì)作，無(wú)時(shí)不刻。外拓小組利用下班時(shí)間和周末時(shí)間，走進(jìn)商業(yè)步行街、產(chǎn)業(yè)園、專業(yè)批發(fā)零售市場(chǎng)，重視商戶維護(hù)，提升服務(wù)效率，充分利用分行與收單服務(wù)商的合作政策，提高商戶對(duì)銀行產(chǎn)品的體驗(yàn)感和認(rèn)同感。同時(shí)，營(yíng)銷人員會(huì)定期跟進(jìn)商戶回訪工作，了解商戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，積極溝通，協(xié)調(diào)解決，及時(shí)處理，有效提升商戶活躍度。此次外拓營(yíng)銷拓展活動(dòng)取得一定成效，4月份共計(jì)開(kāi)卡321張，注冊(cè)手機(jī)銀行285戶，信用卡30張，擴(kuò)大品牌影響力，贏得了市場(chǎng)良好反饋。下一步，湛江分行將抓緊旺季營(yíng)銷契機(jī)，加大宣傳力度，通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和客戶需求分析，充分利用各類產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，為客戶提供更加方便優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，推動(dòng)湛江分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展！
