“我為你們的團(tuán)隊(duì)點(diǎn)贊!服務(wù)態(tài)度很好,工作效率很高!特別是工作人員主動(dòng)拿來口罩,并親自看到我戴好才離開?!?月23日,國(guó)家稅務(wù)總局湛江市麻章區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳收到一封特殊的表揚(yáng)信,一位前來辦稅的老人在一張叫號(hào)紙上手寫了以上話語,真情點(diǎn)贊工作人員的熱情服務(wù)。
原來,在3月22日,這位老人前往麻章區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù),但因準(zhǔn)備的資料不齊而無法辦理。工作人員將需要補(bǔ)充的資料一次性告知了老人家,并幫助她預(yù)約3月23日。
當(dāng)天,在老人再次前來辦稅時(shí),導(dǎo)稅員看到她的口罩陳舊,立即送上一個(gè)全新口罩,并全程引導(dǎo)她到導(dǎo)稅咨詢臺(tái)取號(hào),到窗口辦理,短短十分鐘就辦好了業(yè)務(wù)。老人家對(duì)此次的業(yè)務(wù)辦理十分滿意,特意在叫號(hào)紙上留下這幾句話。