小編、小編
我在12306網(wǎng)站買(mǎi)票成功，手機(jī)卻沒(méi)收到購(gòu)票信息，怎么回事呢？
遇到這種情況
需要確認(rèn)
12306網(wǎng)站預(yù)留聯(lián)系方式是否綁定了現(xiàn)在使用的電話號(hào)碼
身份證號(hào)碼是否綁定多個(gè)電話號(hào)碼
購(gòu)買(mǎi)團(tuán)體票統(tǒng)一預(yù)留過(guò)聯(lián)系方式
一個(gè)身份證號(hào)碼綁定多個(gè)手機(jī)號(hào)碼
換電話號(hào)碼不及時(shí)更改舊的預(yù)留聯(lián)系方式
……
都可能造成收不到購(gòu)票、列車(chē)運(yùn)行變更等信息
那么怎樣解綁多余的聯(lián)系方式呢？
跟著小編在12306手機(jī)APP快速操作吧！
↓↓
01
打開(kāi)鐵路12306APP，點(diǎn)擊“我的”。
在“常用功能”中選擇“聯(lián)系方式預(yù)留”
02
在“乘客信息填寫(xiě)”頁(yè)面
點(diǎn)擊“解綁”
輸入需要解綁的信息
是不是很簡(jiǎn)單呀！
小編溫馨提示
1. 如需變更乘車(chē)人已預(yù)留的聯(lián)系方式，可以在鐵路12306APP、人工售票窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)以及鐵路12306微信公眾號(hào)、小程序等渠道進(jìn)行解綁，或聯(lián)系鐵路12306客服協(xié)助處理。
2. 未成年人、老年人等重點(diǎn)旅客以及無(wú)手機(jī)的旅客可提供監(jiān)護(hù)人或親友手機(jī)號(hào)碼；港澳臺(tái)旅客、外籍旅客可提供電子郵箱。
3. 一個(gè)手機(jī)號(hào)碼最多可被5個(gè)不同的身份證件關(guān)聯(lián)核驗(yàn)，其中被18周歲以下未成年人、60周歲及以上老年人身份證關(guān)聯(lián)核驗(yàn)不計(jì)入號(hào)碼關(guān)聯(lián)證件數(shù)量。
4. 聯(lián)系方式僅用于配合疫情常態(tài)化防控工作及通知列車(chē)運(yùn)行變更信息，鐵路部門(mén)將采取相應(yīng)措施保護(hù)您的個(gè)人隱私信息安全。
