近日，吳川市群眾信訪訴求綜合服務中心揭牌運作，著力打造“一站式”信訪矛盾化解平臺，構(gòu)建“一站式接收、一攬子調(diào)處、一鍵式查詢、全鏈條解決”的綜合服務新體系，實現(xiàn)整合基層社會治理資源、服務群眾多元訴求。
據(jù)了解，吳川市群眾信訪訴求綜合服務中心由該市信訪局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、人社局、自然資源局、住建局、城綜局等單位入駐，負責群眾來訪接待、訴求矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)處、信訪事項受理轉(zhuǎn)辦督辦等信訪訴求綜合服務，建立一條方便、快捷、簡易、廣泛的辦事通道，實現(xiàn)“上為政府分憂，下為百姓解難”。
該市群眾信訪訴求綜合服務中心將積極探索社會糾紛多元預防調(diào)處化解綜合機制，充分整合基層資源，為群眾提供一站式解決糾紛服務，實現(xiàn)訴求服務在身邊、矛盾化解在源頭、問題處理在基層，推動信訪工作從“信訪辦理”向“信訪治理”轉(zhuǎn)變。下一步，該市將充分發(fā)揮服務中心作用，嚴格按照運行的流程和要求，高效率、高質(zhì)量完成各項工作，對照工作標準，用心用情為人民服務，積極為群眾排憂解難，把服務中心辦成群眾滿意、組織放心的服務機構(gòu)。同時，該市將以服務中心成立為契機，全力推進群眾信訪訴求問題化解，促進更高效能的社會治理。
