近日，吳川市群眾信訪訴求綜合服務(wù)中心揭牌運(yùn)作，著力打造“一站式”信訪矛盾化解平臺(tái)，構(gòu)建“一站式接收、一攬子調(diào)處、一鍵式查詢、全鏈條解決”的綜合服務(wù)新體系，實(shí)現(xiàn)整合基層社會(huì)治理資源、服務(wù)群眾多元訴求。
據(jù)了解，吳川市群眾信訪訴求綜合服務(wù)中心由該市信訪局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、人社局、自然資源局、住建局、城綜局等單位入駐，負(fù)責(zé)群眾來(lái)訪接待、訴求矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)處、信訪事項(xiàng)受理轉(zhuǎn)辦督辦等信訪訴求綜合服務(wù)，建立一條方便、快捷、簡(jiǎn)易、廣泛的辦事通道，實(shí)現(xiàn)“上為政府分憂，下為百姓解難”。
該市群眾信訪訴求綜合服務(wù)中心將積極探索社會(huì)糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機(jī)制，充分整合基層資源，為群眾提供一站式解決糾紛服務(wù)，實(shí)現(xiàn)訴求服務(wù)在身邊、矛盾化解在源頭、問題處理在基層，推動(dòng)信訪工作從“信訪辦理”向“信訪治理”轉(zhuǎn)變。下一步，該市將充分發(fā)揮服務(wù)中心作用，嚴(yán)格按照運(yùn)行的流程和要求，高效率、高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，對(duì)照工作標(biāo)準(zhǔn)，用心用情為人民服務(wù)，積極為群眾排憂解難，把服務(wù)中心辦成群眾滿意、組織放心的服務(wù)機(jī)構(gòu)。同時(shí)，該市將以服務(wù)中心成立為契機(jī)，全力推進(jìn)群眾信訪訴求問題化解，促進(jìn)更高效能的社會(huì)治理。
