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華為小米誰是第一?國產(chǎn)手機排位賽下的“公關(guān)暗戰(zhàn)”

2015-10-27 15:56 來源: 作者:江茜

????被外界視為小米直接競爭對手的華為榮耀品牌,從2014年12月宣布獨立運作之后,與小米之間的市場競爭就日趨白熱化。從產(chǎn)品參數(shù)到價格定位、從米粉節(jié)到榮耀狂歡節(jié)、從千元機到中端機型、從國內(nèi)到海外,雙方同臺對壘的火藥味越來越足。

????兩組國產(chǎn)手機的排名數(shù)據(jù)近日引發(fā)了一場“公關(guān)暗戰(zhàn)”,誰是第一?華為和小米這兩家具有中國手機標桿意義的手機廠商顯然各自有自己的答案。

????“華為目前仍在構(gòu)筑強大的、支撐長期持續(xù)發(fā)展的核心能力基礎(chǔ),在智能終端領(lǐng)域超越安卓領(lǐng)域同行不可避免,不能適應(yīng)與接受這種變化的牛氣互聯(lián)網(wǎng)模式公司,試圖抹黑等是無法阻擋華為前進的步伐,他們應(yīng)該學會適應(yīng)。”華為消費者BG負責人余承東10月26日對《第一財經(jīng)日報》如是說。

????而此前的一個背景是,在美國科技市場研究公司Canalys和IHS從數(shù)據(jù)上“確認”了華為中國市場老大的位置后,網(wǎng)上開始出現(xiàn)大量的華為“黑稿”,這讓余承東的心情變得有些復雜。

????同樣心情復雜的可能還有來自小米的員工。

????雖然作為小米創(chuàng)辦人,雷軍對這次的“排位”并沒有直接表達不滿,但在10月23日的微博上,雷軍轉(zhuǎn)發(fā)了一則數(shù)據(jù),其中提到安卓手機Top10活躍機型中,小米品牌占了第9席,三星僅有一款手機排名第10。問題來了:為啥友商品牌的手機總是不在活躍度榜里出現(xiàn)呢?難道用戶買來只是打電話用嗎?在外界看來,友商指的正是華為。

????而署名為“北京小米科技有限責任公司公關(guān)總監(jiān)”的小米員工劉飛10月26日則在微博上直接對三季度國產(chǎn)手機數(shù)據(jù)表達了“不服”,稱小米仍然是國內(nèi)市場第三季度的第一名。

????事實上,被外界視為小米直接競爭對手的華為榮耀品牌,從2014年12月宣布獨立運作之后,與小米之間的市場競爭就日趨白熱化。從產(chǎn)品參數(shù)到價格定位、從米粉節(jié)到榮耀狂歡節(jié)、從千元機到中端機型、從國內(nèi)到海外,雙方同臺對壘的火藥味越來越足。

????口水戰(zhàn)升級

????10月26日晚間,針對近日網(wǎng)傳榮耀總裁趙明因業(yè)績不達標將離職的傳言,趙明發(fā)出內(nèi)部信予以否認。趙明表示,此消息為一小撮別有用心之人散布的謠言。

????五天前,網(wǎng)上有消息稱由于華為P8、榮耀7、MateS銷售未達預期,華為終端將進行年中的第二次重組,總裁趙明將像前任劉江峰一樣離職創(chuàng)業(yè)投身互聯(lián)網(wǎng),接替他的會是華為終端CMO張曉云。

????“造謠、誣陷、詆毀、抹黑、撕逼,嘩眾取寵,不在產(chǎn)品和服務(wù)上苛求自己,而在偷奸耍滑、搞垮別人、蒙蔽用戶上耍小聰明,這些所有與產(chǎn)品無關(guān)、與對用戶負責無關(guān)的事情,居然在互聯(lián)網(wǎng)營銷中大行其道,實在讓人痛心不已?!壁w明在內(nèi)部信中如是說。

????趙明稱,互聯(lián)網(wǎng)和手機行業(yè)比任何他所了解的行業(yè)都更加浮躁和充斥著機會主義。

????趙明

????而在趙明發(fā)布內(nèi)部信后,劉飛21:13分在微博上引用其部分觀點表示“己所不欲,勿施于人”,并稱“知錯能改,善莫大焉”。言辭間火藥味十足。

????作為小米的公關(guān)總監(jiān),劉飛多次在微博上表達了對調(diào)研機構(gòu)第三季度數(shù)據(jù)的疑問,并表示“某友商拿全球sell_in的出貨量與小米國內(nèi)銷量對比,大肆誤導超越小米900萬臺,并且大量發(fā)布小米市場下滑的黑稿誤導讀者,特此公示500黑的黑公關(guān)行為,已正視聽。”

????事實上,這并不是華為與小米的“第一次交鋒”。2014年開始,從平板電腦分辨率到價格戰(zhàn),一輪輪圍繞華為與小米的“口水戰(zhàn)”接連爆發(fā)。

????2014年6月,華為平板產(chǎn)品M1發(fā)布時,雷軍和余承東就在微博上展開過一場關(guān)于平板電腦分辨率的爭論。

????同樣是6月,雷軍在微博上談產(chǎn)品供應(yīng)問題時,直指華為。他說,華為這樣的世界五百強的大公司,遇到好的單品,依然供應(yīng)緊張也要搶購,這是產(chǎn)業(yè)難題,“大家可以問問供應(yīng)鏈,小米單品供應(yīng)能力是不是已超過華為”?

????而在2015年,隨著榮耀狂歡節(jié)的啟動,各類營銷以及產(chǎn)品的對標,背靠華為的榮耀與小米之間頗有針尖對麥芒的意思。

????市場份額之爭

????根據(jù)公開資料顯示,華為2015年上半年在全球的智能手機出貨量接近5000萬部。而它的競爭對手小米在7月初公布的最新手機銷售量數(shù)據(jù)顯示,截至2015年6月30日,小米手機銷售量為3470萬部。該數(shù)據(jù)一出,關(guān)于“華為是否打敗了小米”的話題就引起過一陣熱議。

????而進入下半年,手機生態(tài)圈的競爭愈發(fā)激烈。此前第三方機構(gòu)GfK分析稱,中國智能手機市場正在從增量時代步入存量替換時代。這意味著,接下來消費者購買的將不再是簡單地滿足從無到有的需求,而是針對性能或價格的選擇會更加挑剔。

????有業(yè)內(nèi)人士指出,小米與華為競爭的背后,更多折射出的是手機生態(tài)圈的激烈競爭。但對于競爭本身,手機中國聯(lián)盟秘書長王艷輝表示是好事,市場夠大,但遠不是你死我活的“零和游戲”。

????“其實大陸市場無論小米還是華為都面臨巨大考驗,縱觀大陸手機發(fā)展史,雖然Nokia市場份額一度接近40%,三星也曾經(jīng)高達30%,不過大陸品牌無論最風光時的TCL、波導還是聯(lián)想、中興市場份額都沒有超越過15%,包括現(xiàn)在的小米華為雖然已經(jīng)非常接近,能否最終超過15%的歷史天花板也還是未知數(shù)?!蓖跗G輝表示,無論哪家公司優(yōu)先突破15%的天花板都是中國手機的幸運,重蹈大陸品牌15%魔咒才是產(chǎn)業(yè)的不幸。

????在他看來,小米未來真正的核心競爭力是小米商城及智能硬件生態(tài),不過在智能硬件真正出現(xiàn)爆款產(chǎn)品之前,小米智能硬件生態(tài)要對小米手機產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),同樣還有很長的路要走,這一優(yōu)勢短期內(nèi)很難對小米手機產(chǎn)生巨大的促進。同時,小米需要解決的另一困局是海外市場,由于文化、意識形態(tài)等的差異,小米要想在海外復制大陸市場過去五年的瘋狂增長,概率幾乎為零。

????而華為雖然通過Mate7基本奠定了中高端產(chǎn)品的品牌價值,不過真要像iPhone甚至三星一樣站穩(wěn)高端市場,同樣面臨不小的挑戰(zhàn)。

????“三星在大陸手機市場江河之下雖然給大陸手機品牌提供了崛起的機會,其實從市場份額來看,倒是Apple成了最大的受益者?!蓖跗G輝表示,一招鮮吃遍天的法則體現(xiàn)在手機行業(yè)也就是15%的市場份額,再突破則需要有接近國際知名品牌的能力和水平。

????以下為趙明內(nèi)部信全文:

????榮耀的兄弟姐妹們,

????時間匆匆,2015年一轉(zhuǎn)眼就過去了四分之三,我加入榮耀這個大家庭也8個月了。這8個月的時光,于我而言,從公司的無線工作切換到互聯(lián)網(wǎng)手機版圖,是在新事業(yè)起點上的新征程;于各位而言,則繼續(xù)手把紅旗,在互聯(lián)網(wǎng)手機的時代大潮中堅持前行!

????毫無疑問,榮耀正通過自己的努力,迎來了榮耀歷史上最棒的時刻!從榮耀各個產(chǎn)品的銷售、榮耀在各個國家市場的表現(xiàn)、榮耀的用戶口碑、榮耀的品牌接受度等各個維度來看,榮耀在今年取得了史上最好的成績!我們原本預計要用兩年以上時間成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)手機的第一名的戰(zhàn)略目標,現(xiàn)在,這一時間將會被繼續(xù)壓縮。

????在此,我感謝所有榮耀的兄弟姐妹們,正是你們的堅持、拼搏、智慧和汗水,造就了今日的榮耀!

????今天,我們比以往任何時刻都更堅定榮耀的未來之路。這是一個偉大的時代,在這樣的時代中,榮耀立志要成就一個偉大的手機品牌,成為全球互聯(lián)網(wǎng)手機的領(lǐng)導者。我們要為全球的消費者,帶來真正意義上的源自中國的世界品牌,我們要讓榮耀的標簽,成為令國人驕傲的世界品牌符號。我很高興地告訴大家,公司領(lǐng)導和消費者BG余總,對榮耀的事業(yè)發(fā)展非常滿意;而且,公司的各位領(lǐng)導在這過程中,還給了我們更多的期許和支持,比如把一些重點國家市場的運作,全面交給榮耀團隊來操盤整個終端業(yè)務(wù),這在帶來挑戰(zhàn)的同時,也會讓我們獲得更大的成長空間與機會!

????各位,我希望我們始終牢記,榮耀所要到達的地方,是任何人都沒有走過的路。因此,在披荊斬棘的過程中,我們早已經(jīng)預料到各種各樣的艱難,也做好了拼搏的準備。但是,作為一個行業(yè)的新兵,作為榮耀這個大家庭的家長,我在這一年來,目睹和經(jīng)歷了各種各樣的怪現(xiàn)狀,我還是要提醒大家,這個行業(yè)比我們預料的環(huán)境要更為復雜,守住我們的內(nèi)心、堅定我們的夢想,顯得無比重要。

????最近,有一小撮別有用心之人,在互聯(lián)網(wǎng)上大肆散播我要離職的傳言。熟悉我的同事們應(yīng)該了解,我在1998年就加入了華為,對我而言,華為早已不是一份工作那么簡單,而是一種意志、一種精神,更是一個我準備付出全部的事業(yè)。華為是我第一份工作,我打算也將其作為我最后一份工作。當年,我在無線和兄弟們一起用了十多年時間,使得華為成為超越了歐美的無線廠商;今天,在手機領(lǐng)域和兄弟姐妹們走向全球,是我現(xiàn)在最大的夢想。夢想就在那里,我還要往何處去呢?當然不會!任總和公司領(lǐng)導一直都支持榮耀,我們都懷揣改變世界的夢想,沒什么比這更有吸引力。

????互聯(lián)網(wǎng)和手機行業(yè)似乎比任何我所了解的行業(yè)都更加浮躁和充斥著機會主義,造謠、誣陷、詆毀、抹黑、撕逼,嘩眾取寵,不在產(chǎn)品和服務(wù)上苛求自己,而在偷奸耍滑、搞垮別人、蒙蔽用戶上耍小聰明,這些所有與產(chǎn)品無關(guān)、與對用戶負責無關(guān)的事情,居然在互聯(lián)網(wǎng)營銷中大行其道,實在讓人痛心不已!要知道,在此之前,榮耀剛剛親身經(jīng)歷著一輪別人對榮耀產(chǎn)品的大肆詆毀!說實在的,這種把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略控制點構(gòu)建在機會主義的能力之上的做法,哪還有心思好好做產(chǎn)品呢?這是帶品牌的山寨企業(yè)的做法,這樣的企業(yè)又怎么可能成功?!

????面對浮躁,我們需要時刻保持警醒。我們以夢為馬,志在奔向全球,我們真正敬畏的,是這個偉大的時代,是榮耀的每一個用戶,是我們所有人心中不滅的夢想!在實現(xiàn)夢想之路的途中,我們選擇了“笨鳥,不等風”的最艱難的路。這不僅僅是我對外的演講,也是我們的選擇。因此,榮耀要始終堅持正能量,決不允許與對手撕逼!哪怕是對手跑到發(fā)布會上攻擊榮耀,我們也要保持沉默,保持高冷。我知道大家有點忍不住這樣的委屈,但是,我們相信這個市場的秩序,相信用戶的選擇,而且,榮耀更要以實際行動,來樹立互聯(lián)網(wǎng)手機的行業(yè)秩序。誰讓我們是榮耀?

????事實上,面對造謠、抹黑,最好的方式就是痛擊對手、用業(yè)績說話!暢玩4X銷量過了千萬,4C和4A現(xiàn)在看來過千萬也就是時間問題,榮耀7不僅火在中國,這一次在歐洲和海外給了我們大大的驚喜!因此,我們榮耀人繼續(xù)保持低調(diào)、謙卑、高冷,要看到我們有哪些問題,看到自己有哪些不足,不要被每天互聯(lián)網(wǎng)的喧囂迷惑,踏準自己的步點,有戰(zhàn)略定力,擋在眼前的灰塵一陣風就會散去!我們做好自己的產(chǎn)品,在全球高歌猛進,讓對手在自己編織的謠言中自嗨,當他們醒來的時候,只能看到我們的背影!

????因為我們的名字是榮耀。

????再次謝謝各位兄弟姐妹們!

????趙明

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