????Forever 21：合作甲骨文零售系統(tǒng)
????美國(guó)時(shí)尚品牌Forever 21日前宣布未來(lái)3年將新開(kāi)600家店，并與甲骨文零售系統(tǒng)合作，在600家新店使用后者提供的商品規(guī)劃和優(yōu)化解決方案，以便更好根據(jù)消費(fèi)者的需求提供關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。
????Forever 21表示甲骨文零售解決方案將觀察該品牌6個(gè)網(wǎng)站及全球43個(gè)國(guó)家的直營(yíng)和加盟門店各品類的歷史表現(xiàn)，包括顏色、風(fēng)格和數(shù)量，將搜集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行劃分和切割后，提供分析和預(yù)測(cè)。據(jù)Forever 21透露，甲骨文提供的系統(tǒng)使用了非常復(fù)雜的模型，但用起來(lái)很方便。為了加快執(zhí)行該計(jì)劃，并在未來(lái)進(jìn)行升級(jí)，Forever 21決定不提供定制化服務(wù)。Forever 21的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官Don Chang去年夏天公布其擴(kuò)張計(jì)劃：在未來(lái)3年，規(guī)模翻倍，門店數(shù)將達(dá)到1200家。?
點(diǎn)評(píng)：將實(shí)體店逐漸優(yōu)化成????“實(shí)體+智能”于一體的“數(shù)字店鋪”，最終實(shí)現(xiàn)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主的線上線下的全渠道O2O商業(yè)模式。?
森馬服飾：升級(jí)體現(xiàn)專業(yè) 時(shí)尚
????去年，森馬服飾旗下的森馬品牌加盟店升級(jí)大店策略，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模推進(jìn)。森馬新形象店開(kāi)業(yè)后，產(chǎn)品規(guī)劃、陳列推廣、店鋪形象包裝、售后服務(wù)都有了新的提升。?
????去年8月，重裝改造后的森馬溫州五馬街旗艦店以全新面貌開(kāi)業(yè)。該店是森馬品牌最早、最具標(biāo)桿性的旗艦店之一，營(yíng)業(yè)面積近1800平方米，上下3層。精心改造后的店面按照品類陳列的形式，配合整體裝修風(fēng)格，重新劃分了功能區(qū)塊，在3樓增設(shè)了供顧客休息的咖啡廳。據(jù)了解，森馬終端店鋪升級(jí)方案目前已在全系統(tǒng)陸續(xù)展開(kāi)，未來(lái)將有更多門店換裝全新形象。?
點(diǎn)評(píng)：吸引80、90后個(gè)性化與時(shí)尚，專業(yè)凸顯是方向。????
例外：以生活美學(xué)的名義
????2011年，國(guó)內(nèi)原創(chuàng)設(shè)計(jì)師品牌“例外”打造的方所書店，在廣州太古匯商場(chǎng)愛(ài)馬仕店旁邊開(kāi)業(yè)。方所占地1800平米，集書店、服飾時(shí)尚、美學(xué)生活、咖啡、展覽空間等混業(yè)經(jīng)營(yíng)為一體。2014年，方所第二間店鋪落戶成都，面積4000平米，差不多是廣州店的2倍多。?
????方所看起來(lái)難以被歸類和定義：書店、展示和銷售設(shè)計(jì)品的美學(xué)館、展覽空間、服飾館以及咖啡館。產(chǎn)品則包括圖書、服飾、美學(xué)生活產(chǎn)品、植物和咖啡等，而且，全部自營(yíng)。既不是單純的書店，也不是服裝店，更不是咖啡館，而是一個(gè)很難歸位為銷售某類產(chǎn)品的非典型樣本店鋪，這種多功能的生活概念店，從某種程度而言，其實(shí)是一個(gè)生活方式的販賣店，以“美學(xué)生活”這根線，將服裝、書籍、藝術(shù)品、家居用品、咖啡甚至植物等串起來(lái)。在方所書店玻璃門上的那句詩(shī)：“隨風(fēng)合唱中隱晦了的抒情需要另外的聆聽(tīng)”——嗯，或許，這才是方?
點(diǎn)評(píng)：販賣生活方式，你就定準(zhǔn)消費(fèi)者想要的是什么了！?
回歸本質(zhì)：洞悉消費(fèi)者需求
????埃森哲最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者中出現(xiàn)了“重返實(shí)體店”的跡象，未來(lái)計(jì)劃更多通過(guò)實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)物的消費(fèi)者比例從一年前的18%攀升至26%。這一趨勢(shì)不僅發(fā)生在中國(guó)，在美國(guó)等成熟市場(chǎng)愈加明顯。即便是互聯(lián)網(wǎng)讓我們足不出戶就能買到全世界的產(chǎn)品，我們?nèi)匀徊荒苷f(shuō)，實(shí)體店鋪會(huì)在電子商務(wù)的擠壓下不復(fù)存在。
????如何重新定位實(shí)體店在多渠道中的角色?如何為實(shí)體店的購(gòu)物體驗(yàn)注入新活力?如何與消費(fèi)者進(jìn)行多方式的個(gè)性化互動(dòng)?如何才能有效促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買行為?如何創(chuàng)造品牌、產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的深層交互體驗(yàn)?這些，或許是眼下抓住實(shí)體店鋪新機(jī)會(huì)需要思考的關(guān)鍵點(diǎn)。
????洞悉消費(fèi)者的需求，實(shí)體店同樣有機(jī)會(huì)！?
